الموارد البشرية تعلن طرق التواصل ورقم خدمة عملاء حساب المواطن؟ وشروط التسجيل

3 أشهر منذ

abdelrehim ahmed ali

برنامج حساب المواطن يقدم الدعم المالي للمواطنين لمواجهة الاضطرابات الناتجة عن الإصلاحات الاقتصادية التي قد تمت داخل المملكة، ومن أجل تيسير التواصل بين البرنامج والعميل حرصت وزارة الموارد البشرية بإضافة خدمة عملاء مجانية عبر الهاتف.

الخدمات المقدمة من خدمة عملاء حساب المواطن

قامت وزارة الموارد البشرية بإعلان رقم خدمة عملاء حساب المواطن تسهيلًا على المواطنين لطرق التواصل، ومن خلال هذا الرقم يستطيع المواطن التعرف على كل ما يلي:

الاطلاع على كل التفاصيل التي تخص حسابه.
مواعيد الدفعات الواجبة الاستحقاق.
نتائج الاعتراضات المقدمة من قبل العميل.
التعرف على كل الخدمات التي تقدم من خلال برنامج حساب المواطن.

شاهد أيضاً: حساب المواطن يوضح خطوات الاعتراض على نتيجة الأهلية

رقم خدمة عملاء حساب المواطن

أكدت الوزارة على حق العميل في التواصل مع حساب المواطن من خلال خدمة العملاء للإجابة على كل استفساراته ويتم ذلك بأكثر من طريقة، والتي منها:

الاتصال هاتفيًا بالرقم المختصر 19912.
الدخول إلى بوابة برنامج حساب المواطن، ويمكن زيارة البوابة من هنا.

شاهد أيضاً: توضيح هام من “خدمة المستفيدين” بشأن تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

شروط التسجيل في برنامج حساب المواطن

يتعين على المواطنين الراغبين في الاستفادة من الدعم المقدم من حساب المواطن، التأكد أولًا من توافر كل الشروط التي اشترطتها وزارة الموارد البشرية وتتلخص تلك الشروط في الآتي:

لا يجوز لغير السعوديين التقدم للاستفادة من البرنامج.
كما يشترط أن يكون للمتقدم محل إقامة ثابت ودائم داخل المملكة.
لا يجوز للعاملين في القطاع العام أو الخاص الاستفادة من دعم حساب المواطن.
لا يحق للمقيمين داخل دور الإيواء طلب الدعم.
يشترط وجود حساب بنكي باسم طالب الدعم، ومن الأفضل أن يكون حسابًا بنكيًا جاريًا.
على الراغب في الاستفادة من البرنامج مراجعة بوابة حساب المواطن والاطلاع على كل الشروط، للتأكد من عدم تحديثها حيث يتم تحديث الشروط من حين لآخر.

شاهد أيضاً: ما هي حقيقة تأثير الابن الموظف على حساب المواطن ..الحساب يوضح

يحق لكل مواطن تتوافر فيه الشروط، التقدم لطلب دعم حساب المواطن، وتكون الاستفادة دائمة طالما لم يصدر أي قرار ملكي بشأن دعم حساب المواطن، ولكن وجب التنبيه على أنه يتم إيقاف الدعم في حال عدم تطابق البيانات المقدمة من المستفيد مع البيانات المتواجدة في مختلف الجهات الرسمية، وبهذا يتضح حرص الحكومة داخل المملكة على وصول الدعم لمستحقيه ومنعه ممن لا يستحق.