أصدرت شركة مايكروسوفت إصلاحًا عاجلًا لثغرة جديدة في نظام إ التشغيل ويندوز 11 تسببت في تعطيل أجهزة USB في بيئة استرداد ويندوز، حيث ظهرت هذه المشكلة بعد تثبيت تحديث الأمان KB5066835، والذي تم إصداره في وقت سابق من الشهر الجاري، واستجاب فريق مايكروسوفت بشكل سريع من خلال تقديم تحديث جديد خارج النطاق، لتعزيز أداء النظام واستعادة الوظائف المفقودة للمستخدمين.
تم إصدار التحديث في نسختين مختلفتين، 26200.6901 و26100.6901، حيث احتوى على تحسينات ملحوظة، وأشارت مايكروسوفت إلى أن التحديث يهدف إلى معالجة المشاكل التي واجهها المستخدمون أثناء تنقلهم في WinRE، وهو ما ساهم في رفع مستوى الأمان وأداء النظام بشكل عام، وفي الوقت نفسه تم تقديم توصيات بديلة للمستخدمين الذين تأثرت أجهزة الكمبيوتر لديهم بهذه المشكلة.
تعرّض تحديث KB5066835، الذي تم إطلاقه في 14 أكتوبر، لانتقادات شديدة من قِبَل عدد كبير من المستخدمين، وبرزت هذه التعليقات على منصات مثل Reddit ومنتديات دعم مايكروسوفت، حيث لاحظ الكثيرون أن لوحات المفاتيح والفأرات لا تعمل بشكل صحيح في WinRE، مما أثر سلبًا على تجربة الاستخدام، وعبرت مايكروسوفت عن اعترافها بالمشكلة وأصدرت بعد ذلك تحديثًا مباشرًا لمواجهتها.
التحديث العاجل KB5070773 ليس فقط تراكميًا بل يتضمن أيضًا إصلاحات أمنية هامة، وذكرت الشركة أن المشكلة أثرت بشكل خاص على أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم إصدارات معينة من ويندوز، مما لن يسمح للمستخدمين بالتنقل عبر خيارات الاسترداد داخل WinRE، وأكدت أن أجهزة USB ستظل تعمل بشكل طبيعي في بيئة التشغيل الرئيسية.
من بين الحلول المقترحة لمواجهة تلك المشكلة، تنصح مايكروسوفت مستخدمي الأجهزة ذات الشاشات اللمسية باستخدام لوحة المفاتيح الافتراضية. كما يُنصح أيضًا بربط لوحة مفاتيح أو ماوس PS/2 إذا توافرت هذه الإمكانية، بالإضافة إلى المستخدمين الذين قاموا بإنشاء محركات استرداد USB مسبقًا، حتى يتمكنوا من حل مشاكل الاتصال بأجهزة USB.
قد يُعد خطأ دعم WinRE USB جزءًا من مجموعة أكبر من التحديات التي ظهرت بعد تحديث أكتوبر، حيث وشكت مايكروسوفت من وجود مشاكل أخرى تشمل تحميل البطاقة الذكية والتشغيل غير السليم للمحتوى المحمي في تطبيقات DVD وBluRay، مما يؤكد ضرورة التحسينات السريعة لتحسين تجربة المستخدمين، وحفظ أداء النظام.
