أعلن تطبيق إنستاباى عن تأثر بعض خدماته وذلك نتيجة تحديث الأنظمة في البنوك مع دخول التوقيت الشتوي، ويتعلق ذلك بالفترة من الساعة 11 مساءً اليوم 30 أكتوبر وحتى الساعة 2 صباحًا غدًا 31 أكتوبر 2025، يشهد التطبيق نمواً مستمراً في استخداماته لدى المواطنين في مجال التحويلات المصرفية الرقمية مما يستدعي معرفة تفاصيل هذه الخدمات.
تُعتبر خدمات إنستاباى من بين الأكثر تميزًا في مجال التحويلات المالية، حيث تسمح للمستخدمين بمعرفة أرصدة حساباتهم في البنوك وتحويل الأموال ودفع فواتير المرافق العامة مثل الكهرباء والمياه والغاز، بالإضافة إلى إمكانية إجراء التبرعات والحصول على كشف حساب بالمعاملات البنكية، ومع هذا التطور فإن التطبيق يلبي احتياجات شريحة كبيرة من المستخدمين.
اعتبارًا من الأول من أبريل 2025، بدأ التطبيق بتطبيق رسوم جديدة على التحويلات، والتي سوف تكون بحد أقصى 20 جنيهًا، ومع ذلك يوفر التطبيق 10 محاولات مجانية شهريًا للاستعلام عن الرصيد، وبعد ذلك سيتم فرض رسوم قدرها 50 قرشًا على كل محاولة إضافية، وتعتمد الخدمة على رقم الهاتف المحمول المرتبط بالتطبيق والمسجل لدى البنوك.
تأتي آلية العمل في التطبيق بخصم الرسوم من الطرف القائم بعملية التحويل وليس الطرف المستقبل، فعلى سبيل المثال عند تحويل مبلغ 100 ألف جنيه، يتم إجراء العملية على مرتين، مع إجمالي رسوم قدرها 40 جنيهًا، وهذا يوضح كيفية عمل تطبيق إنستاباى بطريقة فعالة يضمن رضا العملاء.
أما حدود التحويلات عبر التطبيق فهي محددة حيث يصل الحد الأقصى لكل معاملة إلى 70 ألف جنيه، والحد الأقصى اليومي للتحويلات هو 120 ألف جنيه، في حين يبلغ الحد الأقصى الشهري 400 ألف جنيه، وهي تفاصيل مهمة يرغب المستخدمون في معرفتها لتحقيق أقصى استفادة من خدمات التطبيق.
جاء إطلاق تحديث جديد للشبكة منذ الأول من أبريل 2025 لتحديث الرسوم والتعريفات، ومن ضمن هذه الرسوم، عند تحويل 500 جنيه يتم دفع 50 قرشًا، وعند تحويل 1000 جنيه يتم دفع 1 جنيه، بالإضافة إلى مستويات أخرى تشمل 5 جنيهات لتحويل 5000 جنيه و20 جنيها لتحويل 20 ألف جنيه.
تستمر الرسوم الجديدة في فرض 0.1% من قيمة المعاملات، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة، مع توفير 10 عمليات استعلام مجانية شهرياً لكل عميل، وتأكيد الالتزام بتقديم حلول مالية رقمية عالية الجودة تضمن رضا المستخدمين.
وقد حسن تطبيق إنستاباى بشكل ملحوظ من بنيته التحتية الرقمية، حيث بلغ عدد مستخدميه 12 مليون مستخدم بنهاية 2024، مستهدفا مواصلة تطوير الخدمات بالتماشي مع المتطلبات الرقمية المتزايدة وضمان تقديمها بأعلى المعايير العالمية، بما يتماشى مع رؤية البنك المركزي المصري في التحول الرقمي.
