تسعى السعودية جاهدة إلى تطوير منظومة الحج والعمرة، من خلال تقديم خدمات متكاملة تعزز من أداء التنظيم وتسهيل تجربة الزوار، فبين هذه الجهود تتألق منصة “نسك” التي تتولى إدارتها وزارة الحج والعمرة لتكون تجربة فريدة لضيوف الرحمن، كما أن مبادرة “طريق مكة” التي تنفذها وزارة الداخلية مع عدة جهات تعكس كيف تتلاقى التقنية والتخطيط لخدمة الحجاج والمعتمرين.
شهدت منصة “نسك” نمواً استثنائياً، إذ ارتفع عدد مستخدميها من 12 مليون إلى 40 مليون User من 190 دولة، ومن اللافت أن أكثر من 90% منهم من خارج السعودية، حيث تجاوزت تحميلات التطبيق 26 مليوناً، وتم إصدار أكثر من 17 مليون تصريح للعمرة، و13 مليون تصريح لزيارة الروضة الشريفة، بما يتيح للزوار أكثر من 130 خدمة رقمية متنوعة.
وفي الجانب الميداني، حققت مبادرة “طريق مكة” نجاحاً باهراً خلال موسم حج عام 2025، حيث استقبلت حتى الآن 314,337 حاجاً، عبر 899 رحلة وصلت إلى مطاري الملك عبدالعزيز بجدة والأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة، وذلك بفضل التنظيم المخصص الذي يضمن سرعة إنهاء إجراءات الحجاج.
تسهم المبادرة في تسهيل استقبال الحجاج، حيث يتم إصدار التأشيرات إلكترونياً مع أخذ الخصائص الحيوية، كما تتولى الجهات المختصة إتمام الإجراءات الصحية في المطارات، ويكون كل شيء معداً لراحة الضيوف، بما يشمل ترميز الأمتعة وترتيب النقل والسكن في المملكة.
عند وصول الحجاج، يتم نقلهم مباشرة إلى مقار سكنهم بأسلوب سلس، مما يعكس احترافية تنظيم العمل، حيث تتم عملية تسليم الأمتعة لمواقع الإقامة بسلاسة، إذ تقوم الحافلات المخصصة بمساعدتهم للوصول إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة بكل سهولة وراحة.
تظهر أهمية مؤتمر ومعرض الحج 2025 المزمع إقامته في جدة من 9 إلى 12 نوفمبر، إذ يعكس التزام المملكة بتطوير منظومة الحج والعمرة، وتسليط الضوء على المبادرات الوطنية البارزة مثل “نسك” و”طريق مكة”، مما يعكس تكامل الجهود الرقمية والميدانية لخدمة زوار الحرمين.
تؤكد هذه التطورات مكانة السعودية كمرجعية عالمية في إدارة الحشود وخدمة الحجاج، حيث تستلهم المملكة أهدافها من رؤية 2030 التي تجعل من خدمة ضيوف الرحمن شرفاً ومسؤولية، مما يعزز من دورها الرائد في هذا المجال نحو المستقبل.
