اجتمع اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، صباح اليوم في زيارة مفاجئة لمجمع التأمين الصحي بطنطا، جاء ذلك بهدف تقييم سير العمل والإجراءات المتبعة في تقديم الخدمات للمرضى، وفور وصوله، لاحظ ما تم تسجيله من شكاوى المواطنين بشأن مستوى الخدمات الصحية، وتفقد العيادة العامة علي بن أبي طالب في سبيل توفير رعاية صحية أفضل للمواطنين.
أثناء جولته، استمع المحافظ لآراء المرضى الذين انتظروا في صالات الاستقبال، ولم يتردد في الاطمئنان على احتياجاتهم وحقوقهم، حيث أكد لهم أن الخدمة الطبية الجيدة هي حق لكل مرضى التأمين الصحي، وشدد على أهمية احترام كرامتهم كركيزة للجهود المبذولة لتقديم أفضل مستوى من الخدمات الصحية، واعتبر ذلك من أهم الأولويات.
كما أصدر توجيهاته بضرورة تحسين سرعة الخدمات الصحية من خلال تقليل فترات الانتظار، وزيادة عدد الأطباء في الفترات الصباحية، محذرًا من ضرورة معالجة أي تقصير في أداء العمل، وأكد أن الاهتمام بالمواطنين هو الهدف الأساسي في كافة الجهود الحكومية، وأن أي تقصير في ذلك سيتم التعامل معه بحزم.
في هذه الجولة، أكد الجندي ضرورة متابعة نظافة العيادة وصيانة الأجهزة الطبية بشكل دوري، وأشار إلى أن ذلك يعد جزءًا أساسيًا من جودة الخدمة الصحية التي تقدم للمرضى، ولفت إلى أهمية تكثيف المرور الميداني من قبل مسؤولي التأمين الصحي لضمان راحتهم.
وفي ختام زيارته، كلف المحافظ مدير فرع التأمين الصحي بالغربية بإعداد تقرير شامل عن التوصيات والملاحظات التي تلقاها، مع ضرورة اتخاذ إجراءات فورية لتحسين مستوى الأداء، مبينًا أن المتابعة المستمرة هي أساس تحسين الخدمات الصحية المتاحة للمواطنين، وتعكس التزام الدولة بخدمة الشعب.
