شهد بداية شهر نوفمبر الجاري ارتفاعًا ملحوظًا في الاستفسارات الخاصة بفواتير التليفون الأرضي من قبل عملاء المصرية للاتصالات، حيث يرغب الكثيرون في معرفة خطوات الاستعلام والدفع الإلكتروني لتفادي قطع الخدمة أو فرض غرامات تأخير، تقدم الشركة خدمات متنوعة لتسهيل هذه العمليات، بما يساعد المواطنين على القيام بذلك بسهولة ويسر.
بدأت الشركة المصرية للاتصالات «WE» منذ يوم السبت 1 نوفمبر في تحصيل فواتير التليفون الأرضي، والتي تغطي استهلاك ثلاثة أشهر، يتاح للعملاء إجراء واستقبال المكالمات لمدة عشرين يومًا من تاريخ الإصدار، ثم يتم تحويل الخدمة للاستقبال فقط لمدة سبعة أيام تالية، حيث تنتهي فترة السماح لتسديد الفاتورة في 28 من الشهر، مما يستدعي من العملاء الحرص على الدفع في الوقت المحدد.
للاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر، يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات، وإدخال البيانات المطلوبة مثل اسم العميل وكود المنطقة ورقم التليفون الأرضي والبريد الإلكتروني، بعد ذلك يجب الضغط على أيقونة “إرسال رقم التأكيد” المتاحة على الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني، وأخيرا، يمكن الاستعلام عن قيمة الفاتورة.
أما بالنسبة لطرق سداد فاتورة التليفون الأرضي، فتشمل عدة خيارات، منها الدفع الإلكتروني عبر تطبيق “my we” أو من خلال الموقع الرسمي باستخدام بطاقة الائتمان، بالإضافة إلى إمكانية الدفع في سنترالات الشركة أو فروعها أو مكاتب البريد المصري، حيث تتيح هذه الخيارات للعملاء العديد من الأساليب لتسديد مستحقاتهم بكل سهولة ويسر.
