مع تزايد الاعتماد على التطبيقات الرقمية في الحياة اليومية، أصبح تطبيق “إنستاباى” من الوسائل الشائعة لتحويل الأموال بين المستخدمين في مصر، تجاوز عدد مستخدميه 12 مليون شخص بنهاية عام 2022، ويهدف التطبيق إلى تسهيل عمليات التحويل والمساهمة في التحول الرقمي الذي يسعى إليه البنك المركزي المصري، لذا تسعى إدارة التطبيق لتعزيز خدماتها وتطوير بنيتها التحتية.
إذا قمت بتحويل مبلغ خطأ على تطبيق “إنستاباى”، يجب عليك أولاً التواصل مع الشخص الذي تسلّم الأموال بطريق الخطأ وطلب استرجاع المبلغ، حيث تُعد هذه الخطوة المُثلى في معظم الحالات. إذا لم تتمكن من الحصول على المبلغ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على رقم 15989، حيث سيتعين عليك الإبلاغ عن الرقم المرجعي للمعاملة وتقديم شكوى رسمية لاسترجاع المبلغ.
بالإضافة إلى ذلك تجد أنه في حال عدم استرداد المبلغ، يجب تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري، يمكن أن يتطلب الأمر اتخاذ إجراءات قانونية من خلال تقديم بلاغ رسمي للجهات المعنية. إلى جانب ذلك، يمتاز تطبيق “إنستاباى” بتقديم مزايا عديدة مثل معرفة أرصدة حساباتك وتحويل الأموال ودفع الفواتير.
في تقدير جديد من التطبيق، تَبدأ رسوم تحويل “إنستاباى” اعتبارًا من الأول من أبريل 2025، وسيكون الحد الأقصى للرسوم 20 جنيهًا، مع توفير 10 تحويلات مجانية شهرياً للاطلاع على الرصيد. وبالنسبة لحدود التحويلات، الحد الأقصى للمعاملة الواحدة هو 70 ألف جنيه، بينما يمكن تحويل حتي 120 ألف جنيه يومياً و400 ألف جنيه شهرياً.
إليك قائمة تفصيلية بأسعار التحويل عبر “إنستاباى”:
– لتحويل 500 جنيه: يتم دفع 50 قرشًا
– لتحويل 1000 جنيه: يتم دفع 1 جنيه
– لتحويل 5000 جنيه: يتم دفع 5 جنيهات
– لتحويل 20000 جنيه: يتم دفع 20 جنيها
– لتحويل 70000 جنيه: يتم دفع 20 جنيها
– رسوم الحد الأدنى هي 50 قرشًا والأقصى 20 جنيها
تتضمن تلك الرسوم الجديدة مستندات واضحة للمستخدمين، لضمان الشفافية في المعاملات.
