في مساء اليوم، قام اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بزيارة مفاجئة لعيادة أحمد عرابي للتأمين الصحي بمدينة كفر الزيات. تهدف الزيارة إلى تفقد سير العمل وضمان انتظام تقديم الخدمات الصحية للمواطنين. جاءت هذه الزيارة استجابة مباشرة لشكاوى المواطنين حول أداء العيادة، حيث يسعى المحافظ للاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة للمرضى.
أثناء زيارته، تجول المحافظ في مختلف أقسام العيادة واستمع إلى آراء المرضى وكبار السن في صالات الانتظار. أعرب عن تقديره لاحتياجاتهم، مؤكدًا حرصه على تقديم خدمات صحية تلبي تطلعاتهم وتحفظ كرامتهم. شدد على أهمية تحسين جودة الخدمة الصحية في جميع مراكز ومدن المحافظة، مما يعكس التزام الدولة برفع مستوى الرعاية المقدمة للمواطنين.
وجه المحافظ بضرورة التعامل الفوري مع الحالات المرضية وتجنب تأخير صرف الأدوية أو انتظار المرضى لفترات طويلة. كما أكد أهمية زيادة عدد الأطباء في الفترات الصباحية لضمان انسيابية العمل وخدمة المواطنين بكفاءة. حذر من أي تقصير في أداء الخدمة، مشددًا على أن المواطن يظل محور اهتمام الدولة وجهودها المتواصلة.
أكد اللواء أشرف الجندي أن العاملين في القطاع الصحي يقومون برسالة إنسانية قبل أن تكون مهنية، وأن حسن معاملة المرضى يعد المعيار الأول لتقييم الأداء. أشار إلى أن ملف الصحة يمثل أولوية قصوى لمحافظة الغربية، مؤكداً على استمرار الدعم لتحسين بيئة العمل في منشآت التأمين الصحي وتقديم خدمات تحترم كرامة المواطن.
اختتم المحافظ زيارته بتكليف الدكتور كريم بركات، مدير فرع التأمين الصحي بالغربية، بإعداد تقرير شامل عن ملاحظات المرضى واقتراح حلول فورية لها. أكد أن المتابعة اليومية الميدانية هي الأساس لتحسين جودة الخدمات وتحقيق رضا المواطن، وهو الهدف الأسمى لكافة أجهزة الدولة المعنية.
