أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحر الأحمر عن بدء تشغيل مواعيد جديدة لخدمة العملاء، حيث سيتم توفير الخدمة في الفترة المسائية في مركز خدمة عملاء الغردقة بالكوثر. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الشركة لتسهيل العمليات على المواطنين وتعزيز مستوى الخدمات المقدمة لهم وتحسين جودتها باستمرار.
أوضحت الشركة أن العمل في الفترة المسائية سيبدأ اعتبارًا من اليوم السبت، حيث ستمتد ساعات العمل من الخامسة مساءً حتى العاشرة مساءً. تهدف هذه الخطوة إلى توفير أوقات مرنة للعملاء تمكنهم من إنهاء معاملاتهم بسهولة بعد انتهاء ساعات العمل الرسمية.
ستقدم مراكز خدمة العملاء مجموعة متنوعة من الخدمات خلال هذه الفترة، بما في ذلك شحن العدادات مسبقة الدفع، وسداد فواتير المياه، وقراءة العدادات، وخدمات الصرف الصحي. كما ستتيح استقبال الاستفسارات والشكاوى عبر رقم خدمة العملاء، مما يضمن تقديم الخدمة الشاملة للجميع.
يمكن للمواطنين التواصل مع الشركة عبر عدة قنوات، بما في ذلك الخط الساخن (125) المتاح على مدار الساعة، وخدمة واتساب على الرقم (01018499933) لتقديم المقترحات والاستفسارات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر الرقم (01146959550) لضمان الاستجابة السريعة.
