عقد محافظ الغربية اللواء أشرف الجندي اجتماعًا مع الدكتور كريم بركات مدير فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي بالمحافظة، تناول الاجتماع نتائج الجولات المفاجئة التي قام بها المحافظ على عدد من الوحدات الطبية، حيث تأتي هذه الجولات في إطار تقييم مستوى الخدمة الطبية المقدمة للمواطنين ورصد الملاحظات لتطوير الأداء، وهو ما يعكس الالتزام بتحسين خدمات الرعاية الصحية.
شدد المحافظ على ضرورة الانضباط في تقديم الخدمة الطبية، مبرزًا أن كرامة المواطن خط أحمر لا يمكن تجاهله، وأكد على أهمية توفير الأدوية الناقصة بجميع الوحدات الصحية وصرفها بشكل سريع، كما أشار إلى ضرورة التعامل مع المرضى بلطف واحترام، بما يضمن الحصول على رعاية صحية تليق بهم وتعزز من ثقتهم في المنظومة الصحية.
وجه اللواء أشرف الجندي بتصحيح الملاحظات بصورة فورية، مع التركيز على تكثيف المرور الميداني لمتابعة سير العمل، حيث تعد المتابعة اليومية أحد أسس تحسين جودة الخدمات، وأكد أن تحقيق رضا المواطن هو الهدف المحوري التأمين الصحيلجميع السياسات الصحية للدولة، مما يعكس اهتمامها الدائم بمشكلات الناس.
كما أكد على أهمية تفعيل الرقابة الداخلية وتقييم أداء العاملين، بالإضافة إلى مراجعة إجراءات صرف الأدوية وتنظيم حركة المرضى، وهو ما يسهم في تقليل فترات الانتظار، مشددًا على أن حسن التعامل مع المواطنين والتعاطي مع احتياجاتهم يعد جزءًا أساسيًا من عملية تطوير الخدمة الصحية.
استعرض الدكتور كريم بركات الإجراءات المتخذة لتلافي الملاحظات، مشيرًا إلى بدء توفير الأدوية الناقصة وتنظيم آلية الصرف، بهدف تحسين تجربة المرضى، كما علام على تحسين مستوى الخدمة الطبية بشكل عام، مما يؤكد الالتزام بتقديم الخدمة بالمستوى المطلوب.
اختتم الاجتماع بتأكيد المحافظ على الأهمية الكبيرة للملف الصحي بالمحافظة، حيث تسعى القيادة السياسية دائمًا إلى تعزيز صحة المواطن، مما يتطلب توجيه الجهود نحو تطوير نظام تأمين صحي متكامل يقدم الخدمات بسرعة وأمان، مرتكزًا على حسن الاستقبال وجودة الأداء ورضا المواطن في المقام الأول.
