في خطوة مهمة نحو تعزيز كفاءة خدمات الاتصالات، أعلن المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم الاتصالات، عن إطلاق خدمة التحقق الإلكتروني من الهوية في فروع شركات المحمول خلال الشهر الجاري، تهدف هذه الخدمة الجديدة إلى تسريع إجراءات تسجيل العملاء الجدد وتفعيل شرائح الهواتف المحمولة بشكل أكثر كفاءة، مما يقلل من الاعتماد على الإجراءات الورقية التقليدية.
جاءت تصريحات شمروخ خلال القمة العالمية للتعهيد، حيث تمت الإشارة إلى أهمية الابتكار في تقديم خدمات عالية الجودة للجمهور، باستخدام التقنيات الحديثة، ستكون خدمة Electronic Know Your Customer متاحة للعملاء، حيث تتيح لهم إثبات هويتهم بشكل رقمي عبر مسح بطاقة الهوية الرسمية، والتقاط صورة حية للمستخدم، بالإضافة إلى استخدام البصمة البيومترية للتحقق من الهوية بدقة وموثوقية.
تسجل البيانات مباشرة في أنظمة الشركة الداخلية، مما يعزز مستوى الأمان وضمان الالتزام بالقوانين واللوائح المنظمة لحماية المعلومات الشخصية، يعكس هذا التوجه الرغبة الحقيقية لشركات الاتصالات في تحسين جودة الخدمة وتسهيل الإجراءات، ولضمان تجربة سلسة وسريعة للعملاء.
كما يتطلع القطاع إلى ربط الخدمة مستقبلًا للتطبيقات الرقمية، مما يتيح إدارة الحسابات وإنجاز المعاملات بالكامل عبر الهواتف المحمولة، وذلك بهدف ضمان توفير تجربة رقمية متكاملة ومريحة للعملاء ودعم التحول نحو العصر الرقمي.
### قائمة الأسعار
1. رسوم تسجيل العميل الجديد: 15 جنيهًا
2. تكلفة تفعيل الشريحة: 10 جنيهات
3. رسم استخدام الخدمة الإلكترونية: 5 جنيهات
هذا التطور يعد مرحلة جديدة في مسيرة خدمات الاتصالات في البلاد، ويعكس التزام الشركات بتحسين تجربة العملاء وتحقيق التميز في تقديم الخدمات.
