حقق ديوان المظالم إنجازًا جديدًا يُضاف إلى سجله الحافل، حيث حصل على شهادتي الآيزو، الأولى في نظام اختبار البرمجيات (ISO 29119) والثانية في إدارة الجودة (ISO 9001)، للمرة الثالثة على التوالي، ويعكس هذا الإنجاز التزام الديوان بتطبيق أعلى المعايير العالمية في الجودة والكفاءة، مما يدعم استدامة خدماته وأعماله.
تعتبر شهادات الآيزو معتمدة دوليًا، وتُمنح للجهات التي تظهر التميز في أنظمتها الإدارية والتقنية، ويظهر ديوان المظالم من خلال هذا الاعتماد التزامه بتحسين مستمر يتم من خلال استراتيجيات فعالة، بجانب جودة الخدمات المقدمة والمخرجات، مما يعزز ثقة المستفيدين في خدماته المقدمة، حيث يمثل هذا الاعتماد خطوة مهمة نحو تقديم خدمات ذات جودة عالية.
يأتي هذا الإنجاز ضمن أسبوع مليء بالنجاحات، حيث تم إطلاق نظام المحكمة الذكية في ملتقى الحكومة الرقمية، واختُتم بحصول الديوان على اعتماد هيئة الحكومة الرقمية للبنية المؤسسية، وهو ما يعكس مستوى الريادة في جودة وأمان الأنظمة التقنية، كما يُظهر كفاءة الأداء المؤسسي، ويعزز من مكانة الديوان كمؤسسة رائدة في هذا المجال.
