تقدم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للمواطنين خدمات الاستعلام وسداد فاتورة الكهرباء لشهر نوفمبر 2025 إلكترونيًا، يأتي ذلك في إطار تعزيز التحول الرقمي وتحسين الخدمات المقدمة للمشتركين، مما يسهل عملية الدفع ويجنبهم عناء الذهاب إلى شركات التوزيع، هذه الخطوة تعكس التزام الدولة بتوفير حلول مبتكرة تحقق راحة المواطن وتلبي احتياجاته اليومية.
توفر الوزارة طرقًا متنوعة للمشتركين للاستعلام عن قيمة الفاتورة وسدادها بسهولة، حيث يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي للوزارة على www.eehc.gov.eg، ومن خلال اختيار شركة التوزيع المناسبة يمكن إدخال رقم العداد أو رقم الحساب لإتمام الاستعلام، يعد هذا الأسلوب من الوسائل الفعالة التي تعكس الابتكار في تقديم الخدمات.
أحد الخيارات الأخرى هو استخدام تطبيق “وزارة الكهرباء” المتاح على الهواتف المحمولة، حيث يمكن للمستخدم معرفة استهلاكه الشهري وسداد الفواتير بشكل إلكتروني، بالإضافة إلى وجود خدمات فوري وأمان ومصاري وبي وممكن وعمليات الدفع عبر المحافظ الإلكترونية التي تسهل سداد الفواتير في أي وقت وبضغطة زر واحدة.
كما أضافت الوزارة إمكانية الدفع من خلال ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك، وهو ما يوفر مزيدًا من الطرق السهلة للعملاء لإجراء المعاملات المالية، وأكدت الوزارة على أهمية مراجعة قراءة العداد بانتظام والاحتفاظ بإيصالات السداد كدليل رسمي، مع وجوب الإبلاغ عن أي مشاكل أو أعطال عبر الخط الساخن 121 أو من خلال المنصة الموحدة.
للاستعلام عن فاتورة الكهرباء وسدادها، يمكنك استخدام الوسائل التالية:
1. الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء: www.eehc.gov.eg
2. تطبيق “وزارة الكهرباء” على الهواتف المحمولة
3. خدمات فوري وأمان ومصاري
4. المحافظ الإلكترونية للبنوك
5. ماكينات الصراف الآلي (ATM)
تسعى الدولة دائمًا إلى تنفيذ مبادرات تساعد في تنظيم الخدمات وتحسين العلاقة بين المواطنين والجهات الحكومية، وتعكس هذه الإجراءات مدى الاحترافية في تقديم الخدمات العامة.
