تتيح هيئة سكك حديد مصر لمستخدميها خدمة حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا عبر موقعها الرسمي للعام 2025، فقد ازدادت الحاجة إلى هذه الخدمة من قبل المواطنين الذين يسعون لتبسيط عمليات حجز التذاكر، وأصبح بإمكانهم الحصول على تذاكر سفرهم بكل سهولة ويسر دون الحاجة للذهاب إلى محطات السكك الحديدية
تقدم “الأسبوع” كل التفاصيل الخاصة بخطوات حجز تذاكر القطارات الإلكترونية، في إطار سعيها لتقديم المعلومات التي تناسب احتياجات زوارها، يمكن للمستخدمين الاطلاع على كيفية إجراء عملية الحجز عبر الانترنت لتوفير الوقت والجهد، وذلك من خلال زيارة الموقع الرسمي لهيئة السكك الحديد
للبدء بعملية حجز التذاكر، يجب على المستخدم زيارة موقع سكك حديد مصر، والتسجيل من خلال إدخال البريد الإلكتروني، ثم إدخال الكود المرسل وإنشاء كلمة مرور خاصة، بعد ذلك يُطلب من المستخدم إدخال البيانات الشخصية اللازمة مثل الاسم الثلاثي والرقم القومي ورقم الهاتف، ثم يتعين عليه اختيار تاريخ الرحلة والاتجاه لتظهر له قائمة القطارات المتاحة والمقاعد
بعد تحديد القطار والمقعد يتعين على المستخدم الاطلاع على قيمة التذكرة، وفي هذه المرحلة يكمل عملية الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الفيزا أو الماستر كارد، بعد إتمام الدفع، سيتم تأكيد الحجز واستلام التذكرة مباشرة، هذه الخطوات ليست معقدة وتساهم في تسهيل تجربة السفر للمواطنين
تتضمن عملية حجز التذاكر أيضًا استخدام تطبيق ENR المخصص لهواتف Android و iPhone، حيث يمكن للمستخدمين اختيار محطة القيام والوصول، وتواريخ السفر، واختيار القطارات المناسبة، وكما يوفر التطبيق خيارات متنوعة للدفع الإلكتروني، مما يمنح المستخدمين مرونة في اختياراتهم مع استلام التذكرة عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني
تتطلب عملية الحجز توافر بطاقات الدفع عبر الإنترنت، حيث يتم خصم 4% من قيمة كل تذكرة كرسوم إضافية، وتتوفر الحجز على جميع القطارات قبل ميعاد السفر بـ14 يومًا، تشمل القطارات المكيفة ودرجة التهوية الديناميكية، هذه الخطوات تجعل تجربة السفر أكثر سلاسة مما كانت عليه في السابق.
