شهدت منصة X خلال الأيام الأخيرة زيادة ملحوظة في عدد الشكاوى من المستخدمين حيث عانى الآلاف من عدم قدرتهم على تسجيل الدخول، وذلك بالتزامن مع إطلاق تحديث يعتبر الأكبر في نظام المراسلة منذ ظهور الرسائل المباشرة، الشكاوى لم تقتصر على بلدان معينة بل وصلت إلى مصر ودول أخرى، مما أثار قلق العديد من المستخدمين الذين يعتبروها منصة مهمة للتواصل الاجتماعي.
الشركة اعترفت أن التشفير الجديد لا يضمن الحماية الكاملة من هجمات “الرجل في المنتصف” ما يعرض المحادثات لخطر الوصول غير المصرح به، في هذا السياق تعمل X على تطوير أدوات تحقق تهدف إلى تعزيز أمان المحادثات للمستخدمين، النسخة المحدثة من الدردشة متاحة الآن على نظامي iOS والويب، كما أن نسخة أندرويد في مراحل الاختبار النهائية مما يشير إلى إصدار قريب.
في وقت سابق من العام، قامت X بعرض مميزات جديدة ضمن التحديث الشامل بما في ذلك النسخة الأولية من الدردشات المشفرة، إلا أن إطلاق هذا التحديث تعرض للتأجيل في مايو بسبب وجود بعض المشاكل التقنية التي تطلبت المزيد من التحسين وتعددت الشكاوى من المستخدمين خلال هذه الفترة حيث كانوا يأملون في تجربة آمنة وسلسة.
في الوقت الحالي لا يزال على المستخدمين الانتظار لمتابعة التحديثات القادمة ونتطلع إلى رؤية تحسينات تساهم في تحسين تجربة الاستخدام، هذه التحديات التقنية تعكس أهمية المنصة في حياة ملايين المستخدمين حول العالم، لذا فإن سرعة الاستجابة لحل هذه المشكلات أمر بالغ الأهمية لتعزيز الثقة في خدماتها.
