شهدت الساعات الأخيرة حالة من الانقطاع الواسع في خدمات شركة Cloudflare، المتخصصة في بنية الإنترنت التحتية، حيث أثرت هذه المشكلة على قدرت آلاف المستخدمين في الوصول إلى عدة منصات رئيسية، من ضمنها X وChatGPT، ورغم أن خدمات Cloudflare بدأت في العودة إلى وضعها الطبيعي مساء يوم الثلاثاء، إلا أن بعض المستخدمين ما زالوا يعانون من آثار الانقطاع.
في تفاصيل الحادث، أشارت Cloudflare إلى أنها بدأت تحقيقًا حول تدهور الخدمة بعد حدوثه بحوالي الساعة 6:40 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وقد أوضحت أنها بدأت بتطبيق حلول للمشكلة، ولكن لا يزال هناك بعض التأثيرات على بعض العملاء أثناء عملية استعادة الخدمة، هذا وقدرت الشركة أن خدماتها تمثل حوالي خُمس حركة مرور الإنترنت العالمية.
هذه الحالة ليست الأولى من نوعها حيث عانت خدمات الإنترنت في الفترات السابقة من انقطاعات مماثلة، من بينها انقطاع خدمة Amazon السحابية الذي أدى إلى تأثيرات واسعة شملت العديد من المواقع والتطبيقات المعروفة مثل Snapchat وReddit، يستمر السيناريو المقلق في عالم التقنية، مما يثير تساؤلات حول موثوقية هذه الخدمات.
من جهة أخرى، انخفضت أسهم Cloudflare بنحو 5% خلال تداولات ما قبل الافتتاح، فيما تم تقديم العديد من الشكاوى من المستخدمين عبر أدوات تتبع الانقطاعات، حيث ارتفعت التقارير عن وجود مشاكل أثناء ذروتها بحوالي 5000 بلاغ، ليصل العدد إلى حوالي 600 بلاغ في الساعات التالية، وهو ما يشير إلى أن التأثير كان ملموسًا على نطاق واسع.
في بيان صادر عن الشركة، أكدت Cloudflare أنها رصدت زيادة غير اعتيادية في حركة البيانات عبر إحدى خدماتها، مما أدى إلى حدوث الأخطاء في نقل البيانات، وعزت ذلك إلى العطل المعلن، وفيما تعمل الشركة على إدراك تأثير هذه المشكلة، أكدت التزامها باستعادة الخدمة السريعة والموثوقة للمستخدمين، مشددة على أنها ستقوم بتقديم المزيد من التحديثات في القريب العاجل.
