شهدت شبكة الإنترنت اليوم، الثلاثاء، انقطاعاً كبيراً أثر على خدمات عديدة منها ChatGPT وClaude وSpotify وX، وكان السبب وراء هذا العطل هو خلل فني ناتج عن تعطل في بنية الإنترنت تحت إدارة شركة كلاود فلير، وهو ما أدى إلى توقف العديد من المستخدمين عن الخدمات التي اعتادوا عليها. تعكف الشركة حالياً على معالجة هذه المشكلة لضمان عودة الخدمات إلى وضعها الطبيعي.
في الساعة الثامنة صباحاً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، أصدرت كلاود فلير بياناً عبر صفحة الحالة الخاصة بها، حيث أشارت إلى أنها حددت المشكلات وتعمل على إصلاحها. بعد أقل من ساعتين من صدور البيان، أبلغت الشركة أنها طبقت إصلاحات، واعتقدت أن المشكلة قد حُلّت. كما أكدت أنها ستواصل مراقبة الأداء لضمان استعادة جميع الخدمات كما كانت.
أوضح دان كنيتشت، كبير مسؤولي التكنولوجيا في كلاود فلير، تفاصيل الخلل الفني عبر منشور له على منصة X، موضحاً أن مشكلة كانت كامنة في إحدى خدمات الشركة، وقد ظهرت نتيجة تغيير روتيني في التكوين. هذا الخلل لم يتم اكتشافه خلال الاختبارات، ولم يكن ناتجاً عن هجوم خارجي، مما تسبب في اضطرابات واسعة النطاق في كل من الشبكة والخدمات الأخرى.
ووصفت كلاود فلير هذا الانقطاع بأنه خذلان لعملائها وشبكة الإنترنت بشكل عام، واعتذر كنيتشت عن الأثر الذي خلفه هذا الحادث، حيث أكد أن الشركة تبذل جهوداً لضمان عدم تكرار مثل هذه المشكلات. وأضاف أنه سيتم الكشف عن تحليل أكثر تفصيلاً للإخفاقات في الساعات القادمة.
من جهتها، أوضحت كلاود فلير أن بعض العملاء قد يواجهون صعوبات في تسجيل الدخول إلى لوحة المعلومات، مشيرة إلى أنها تعمل على حل تلك المشكلات بشكل فوري، كما تواصل مراقبة أي قضايا قد تطرأ مستقبلاً.
