في استجابة سريعة لشكاوى المواطنين، وجه اللواء تامر أبو الغيط، رئيس حي شرق شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية، فرق الطوارئ للتوجه إلى شارع 15 مايو بمنطقة ملف زين، حيث أُبلغ عن تسرب مياه ناتج عن كسر في خط مياه بقطر 600 مم. وقد قامت الأجهزة التنفيذية بالتحرك الفوري لموقع المشكلة لتقييم الوضع ومعالجته.
تم استدعاء الفرق الفنية المختصة بمياه الشرب والصرف الصحي للعمل على إصلاح الكسر وتأمين الموقع وشفط المياه المتسربة. هذه الإجراءات تأتي تماشيًا مع توجيهات القيادة السياسية ومجلس الوزراء، حيث يتم تكثيف الجهود لمتابعة جميع المرافق وحل المشكلات فور حدوثها. كما تم تفعيل غرف الطوارئ لتلقي شكاوى المواطنين مباشرة والتواصل مع الجهات المعنية لحلها.
أكد رئيس الحي أن الأجهزة التنفيذية تعمل بشكل متواصل مع غرفة العمليات لتلقي شكاوى المواطنين على مدار الساعة. هذا الجهد يعكس هدف رفع مستوى الخدمات المقدمة للجمهور، والتعاون مع الجهات الخدمية المختلفة لضمان سرعة الاستجابة وإعادة الأمور إلى طبيعتها في أقصر وقت ممكن.
