مع تزايد حدة المنافسة خلال موسم البلاك فرايدي، يزداد عدد المستهلكين الذين يتجولون على الإنترنت بحثًا عن أفضل العروض، لكن خلف هذه الخصومات المذهلة، تكمن مخاطر غير مرئية، حيث تسعى المتاجر الإلكترونية لجمع بيانات مستخدميها، مما يؤدي إلى توجيه الإعلانات بدقة أكبر واستخدامها في ما بعد لتحقيق معدلات مبيعات عالية، لذا من المهم أن يكون المستخدمون واعين لهذه العمليات وكيفية تأثيرها عليهم.
أحد أبرز الأساليب التي تستخدمها مواقع التسوق هو “بكسل فيسبوك”، الذي يعمل كأداة لمتابعة نشاطات المستخدمين، وتقوم هذه المواقع بإدراج كود صغيرinside صفحاتها ليجمع معلومات دقيقة عن تصرفات المستخدم مثل الصفحات التي زارها والمنتجات التي أضافها إلى سلة الشراء وغيرها، مما يدعم فعالية استهداف الإعلانات ويزيد من نسبة نجاح الحملات التسويقية.
ثانيًا، تأتي الكوكيز كأداة مهمة في هذا السياق، فهي ليست مجرد وسيلة لحفظ بيانات دخول المستخدم، بل تساهم أيضًا في تسجيل تاريخ تصفح المستخدم وجمع معلومات حول مشترياته واهتماماته، مما يمكن المتاجر من خلق ملفات سلوكية تتناول أنماط الشراء وتساعدها في تحديد العوائق التي قد تحول دون إتمام عملية الشراء.
ثم هناك تقنية بصمة المتصفح، التي تُمكن المتاجر من تتبع المستخدمين حتى في حال رفضوا الكوكيز، حيث تتجمع معلومات عن نوع الجهاز ونظام التشغيل والدقة المستخدمة، وهذه البيانات تُستخدم لإنشاء بصمة فريدة تعزز قدرة المواقع على التعرف على المستخدمين بدقة، حتى بعد تغيير المتصفح أو حذف الكوكيز.
أخيرًا، تبرز أهمية أدوات تحليل سلوك النقر خلال فترة الخصومات، حيث تسمح بتحليل سلوك المستخدم في الوقت الحقيقي، متعقبة الأماكن التي ينقر عليها وكيفية تفاعله مع الموقع، وتساعد هذه البيانات في تحسين تجربة المستخدم وتوجيهه نحو العروض المميزة، مما يزيد من فرص إجراء عملية الشراء ومضاعفة المبيعات.
تزداد عمليات التتبع بشكل ملحوظ في موسم البلاك فرايدي، حيث تسجل المتاجر الإلكترونية ارتفاعًا كبيرًا في عدد الزيارات والعمليات الشرائية، مما يجعلها تسعى خلف جمع البيانات بكثافة، وتقوم العديد من المنصات بتسويق هذه البيانات لشركات إعلانية لتوسيع نطاق استهدافها، مما يؤدي إلى عرض إعلانات تتماشى مع اهتمامات المستخدمين.
في النهاية، ينبغي على المستخدمين الحرص والوعي بمثل هذه التقنيات، والتأمل في المعلومات التي يشاركونها أثناء تصفحهم للمتاجر الإلكترونية، حتى يتمكنوا من حماية بياناتهم الشخصية من الاستغلال وتحقيق تجربة تسوق آمنة وفعّالة.
