بفضل التطورات التكنولوجية الحديثة، أصبح بإمكان المواطنين في مصر حجز تذاكر القطارات عبر الإنترنت من خلال الهيئة القومية لسكك حديد مصر، يمثل هذا التحول خطوة كبيرة نحو تسهيل عمليات السفر، إذ لم يعد المواطنون بحاجة للانتظار في طوابير المحطات، مما ساعد على زيادة استيعاب الركاب وتخفيف الضغط عن المحطات. في هذا المقال، نستعرض خطوات حجز تذاكر القطارات عبر الإنترنت وكيفية إلغاء الحجوزات.
للقيام بحجز تذكرة قطار أونلاين، يجب على المستخدم الدخول إلى موقع الهيئة القومية لسكك حديد مصر، يتعين عليه تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكود معين، بعد ذلك يمكنه إدخال معلوماته الشخصية مثل الاسم الكامل ورقم الهوية ورقم الهاتف، وأخيراً، عليه تحديد موعد السفر والاتجه، وبعد ذلك ستظهر له قائمة القطارات المتاحة والمقاعد، وبعد اختيار القطار، سيتم عرض قيمة التذكرة التي ستقوم بالدفع من خلال منصة مخصصة.
إذا رغب المسافر في إلغاء حجزه، فإن الهيئة توفر له هذه الخدمة بسهولة، شريطة أن يتم ذلك قبل موعد السفر بـ 48 ساعة، ففي هذه الحالة يتم خصم 25% من قيمة التذكرة، أما إذا تم الإلغاء قبل السفر بـ 24 ساعة، سيكون الخصم بنسبة 50%، ويجب على الركاب التأكد من مراجعة سياسات الإلغاء بعناية قبل إتمام الحجز، لتفادي أي خسائر.
كذلك يمكن حجز تذاكر القطارات عبر ماكينات TVM المتواجدة في المحطات، إذ يمكن للمستخدم اختيار محطة الانطلاق والمحطة المتجه إليها، وعند إدخال المعلومات سيظهر له سعر التذكرة، التي يمكن دفعها نقداً، وبعد الدفع، يمكن استخراج التذكرة بسهولة من المخرج المخصص. تمثل هذه الماكينات خياراً سريعاً ومريحاً للراغبين في تجنب الحجز عبر الإنترنت.
تتراوح أسعار تذاكر القطارات بحسب نوع الخدمة، حيث تبدأ الأسعار من 30 جنيهاً للدرجة الثالثة وتحلق إلى 150 جنيهاً للدرجات الخاصة، فضلاً عن القطارات المكيفة، لذا من الضروري للمسافرين التحقق من الأسعار من خلال الموقع الرسمي أو ماكينات الحجز.
