واصل المهندس محمد إبراهيم فودة، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، جهوده المتواصلة في متابعة الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال جولات ميدانية دقيقة، حيث اطلع اليوم على مركز صيانة مياه الشرب والورش الخاصة بصيانة محطات المياه، ثم انتقل لمتابعة القطاع التجاري ومركز خدمة العملاء، لتعزيز مستوى الكفاءة في تقديم تلك الخدمات.
خلال جولته، استمع فودة إلى شرح تفصيلي حول حالة المحطات ومعدلات إنتاج المياه، واهتم بخطط الصيانة الدورية والطارئة التي تضمن استدامة ضخ المياه، كما تابع أعمال ورش صيانة المحطات، وأكد على أهمية توافر القطع الغيار اللازمة لضمان تنفيذ أعمال الصيانة وفقاً لأعلى المعايير الفنية المطلوبة.
أيضاً، قام المهندس فودة بزيارة القطاع التجاري ومركز خدمة العملاء، حيث شدد على ضرورة سرعة إنهاء طلبات المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة، ودعم نظام الرد على الشكاوى بشكل إلكتروني، لتعزيز دقة وسرعة الاستجابة لمتطلبات المواطنين، كما تفقد ورش صيانة عدادات المياه.
أكد فودة أن هذه الجولات تهدف إلى التأكد من جاهزية جميع القطاعات لتقديم خدماتها بأعلى مستوى من الجودة، مشيراً إلى أن شركة مياه القليوبية ملتزمة بتحسين الأداء وتطوير الخدمات بما يتماشى مع احتياجات وتوقعات المواطنين ويضمن استدامة الخدمة المقدمة.
