تشهد منصة الاستعلام عن معاشات تكافل وكرامة إقبالاً متزايدًا من المواطنين، الذين يبحثون عن كيفية معرفة مستحقاتهم عبر الرقم القومي، هذا وقد أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن تسهيل عملية الاستعلام وزيادة فرص تقديم التظلمات إلكترونيًا للأشخاص الذين واجهوا مشكلات في طلباتهم، الأمر الذي يزيد من أهمية التوعية بهذه الخطوات لضمان الحصول على الدعم المستحق.
للحصول على معاش تكافل وكرامة، هناك مجموعة من الشروط التي يجب على المتقدمين الالتزام بها، من هذه الشروط أن يكون عمر المتقدم 65 عامًا على الأقل، كذلك يجب أن يكون المتقدم أو زوجته غير موظفين، كما يجب أن ينتمي المتقدم إلى فئة ذوي الإعاقة أو يعاني من أمراض مزمنة، ومن المهم أن يكون لديه أطفال ملتحقون بالمدارس لحصول الأسرة على الدعم، مما ينتج عنه تحسين ظروف الأسر المحتاجة.
تتمثل خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة في عدة نقاط بسيطة، أولاً يجب الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي، ثم الضغط على أيقونة الاستعلام عن المستفيدين وإدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة، بعد ذلك يتم الضغط على كلمة استعلام لتظهر جميع البيانات المطلوبة، بما في ذلك حالة البطاقة والمبلغ المستحق إذا كانت البطاقة سارية، هذا يعد خطوة أساسية لتيسير عملية الاستعلام.
بالنسبة لطريقة تقديم التظلم في برنامج تكافل وكرامة 2025، يجب زيارة الموقع الرسمي للبرنامج واختيار خدمة تقديم الشكوى، ثم إدخال الرقم القومي وكتابة تفاصيل الاعتراض، يُفضل رفع المستندات اللازمة وإرسال الطلب لتلقي رقم متابعة، وفي حالة ملاحظة صعوبة، يمكن الاتصال بالرقم الساخن 19680 أو زيارة مركز اجتماعي قريب لتقديم التظلم مباشرة.
يمكن صرف معاش تكافل وكرامة من عدة أماكن، تشمل ماكينات الصرف الآلي الموجودة في مختلف الفروع، بالإضافة إلى مكاتب البريد، ومنافذ فوري وكروت ميزة، علاوة على فروع بنك ناصر الاجتماعي التي توفر خدمات صرف المعاشات في جميع أنحاء الجمهورية، مما يضمن وصول الدعم المالي للمستفيدين بسهولة ويسر.
تشمل الفئات المستهدفة للحصول على معاش تكافل وكرامة الأسر التي تعيش تحت خط الفقر، كبار السن الذين لا يستطيعون العمل، الأشخاص ذوي الإعاقة، النساء المعيلات والأرامل والمطلقات، وكذلك الأيتام غير المكفولين، حيث تهدف هذه المبادرة إلى تحسين مستوى المعيشة لهذه الفئات وتحقيق العدالة الاجتماعية في توزيع الموارد.
