أفادت تقارير حديثة بأن العديد من مستخدمي هاتف iPhone 17 واجهوا عطلًا في الشاشة اللمسية، حيث انخفضت استجابة الشاشة بشكل ملحوظ، وقد تكررت هذه الإشكالية في مختلف طرازات iPhone 17 الأحدث في الأسواق، وهو ما أثار قلق المستخدمين وأدى إلى تقديم شكاوى متعددة إلى شركة آبل، ومع تزايد الحديث عن هذا العطل، تسعى الشركة لتلبية احتياجات عملائها وتقديم حلول فعالة.
لإصلاح المشكلة المتعلقة بعدم استجابة شاشة اللمس، يمكن للمستخدمين اتباع خطوات بسيطة وسهلة، الخطوة الأولى هي إعادة تشغيل الجهاز، ويتم ذلك من خلال الضغط مع الاستمرار على الزر الأيمن وزري الصوت حتى ظهور زر “السحب لإيقاف التشغيل”، إذا كنت تستخدم جهازًا قديمًا كالـ iPhone SE أو iPhone 5s، يجب الضغط على الزر أعلى الجهاز وليس على الجانب.
بمجرد ظهور زر “السحب لإيقاف التشغيل”، قم بسحب الشريط من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز، بعد ذلك، انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز بالكامل، هذه العملية تضمن أن يتم إيقاف كل التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية، مما قد يسهم في حل المشكلة.
الخطوة الرابعة تتضمن الضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يواجه المستخدم شعار Apple، وعند ظهور شعار Apple، سيتعين على المستخدم الانتظار بضع ثوانٍ حتى يتم تشغيل الجهاز والعودة إلى شاشة القفل، بحسب طراز الجهاز، ينبغي عليهم التمرير لأعلى أو الضغط على زر الصفحة الرئيسية ثم إدخال رمز المرور لفتح الجهاز.
من المهم أن يلتزم المستخدمون بهذه الخطوات لضمان استجابة الشاشة اللمسية بشكل طبيعي، إذ إن هذه الاقتراحات قد تسهم في حل مشكلة الشاشة المؤقتة، ومع ذلك، إذا استمرت المشكلة، قد يكون من الضروري التواصل مع دعم Apple لإصلاح أعمق.
