تشير عمليات التشغيل الرسمية في محافظة أسوان إلى التزام الدولة بتحقيق العدالة الصحية، حيث تم وضع المحافظة على خريطة التنمية الصحية الشاملة والمستدامة. يندرج هذا ضمن سعي الهيئة لبناء نموذج صحي وطني يتماشى مع التوجهات العالمية، مع التركيز على الجودة، التحول الرقمي، والتغطية الشاملة، بما يسهم في تحقيق رؤية مصر 2030.
يمثل مركز رعاية طفل كوم أمبو أحد قلاع الرعاية الصحية في مركز كوم أمبو بمحافظة أسوان، حيث يوفر خدمة علاجية لائقة وسريعة للمواطنين، وذلك ضمن توجيهات القيادة السياسية والحكومية لتحسين المنظومة الصحية. يضم المركز غرفة للطوارئ، وصيدلية، وعيادة لطب الأسرة، وعيادة الأسنان، ومعمل تحاليل طبية، وخدمات الأشعة والباطنية.
تتابع قيادات هيئة الرعاية الصحية في أسوان بانتظام الخدمات الطبية المقدمة في مركز رعاية طفل كوم أمبو، كما يتم التواصل مع المنتفعين للاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمات. تهدف هذه الجهود إلى تقديم رعاية صحية ميسرة ومتكاملة، بما يحقق رضاهم واحتياجاتهم الطبية.
تُعنى القيادات أيضًا بمتابعة أداء الفرق الطبية والإدارية داخل المركز، مع التركيز على الاستمرارية في الالتزام بمعايير الجودة بهدف تحسين تجربة المنتفعين. تُخصص جهود أيضًا لمراجعة آليات صرف الأدوية وتطبيق السياسات لضمان توافر الأدوية وسهولة الحصول عليها في الوقت المناسب.
تشمل الجهود متابعة خدمات غرفة الطوارئ وتوافر المستلزمات والأدوية الأساسية للتعامل مع الحالات الطارئة، حيث يتم تعزيز آليات التواصل بين فرق الطوارئ والمستشفيات لضمان رعاية متكاملة وآمنة. هذه الإجراءات كلها تهدف إلى تحقيق رضا المنتفعين وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة.
قدمت الهيئة العامة للرعاية الصحية ما يزيد عن 2.8 مليون خدمة طبية وعلاجية لمنتفعي المنظومة بأسوان خلال التشغيل التجريبي، متضمنة الفحوصات الطبية الشاملة، التشخيص الدقيق، صرف الأدوية، والعمليات الجراحية الكبرى. هذا يعكس جاهزية تقديم الخدمة بجودة وكفاءة عالية.
تم تجهيز 97 منشأة صحية بأسوان حتى الآن، بما في ذلك 8 مستشفيات و89 مركزًا ووحدة لطب الأسرة، حيث يتم تجهيز وتشغيل باقي المنشآت لتلبية الاحتياجات الصحية للمواطنين بكفاءة، ما يسهم في تعزيز منظومة التأمين الصحي الشامل.
استُحدثت 22 خدمة وتخصصًا طبيًا جديدًا بمحافظة أسوان لأول مرة، مما يعكس حرص الهيئة على رفع كفاءة الخدمة الطبية وتفعيل بروتوكولات العلاج الحديثة، بما يوفر رعاية متكاملة ومتقدمة في محيط إقامة المرضى دون الحاجة للانتقال خارج المحافظة.
