أعلن اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، عن تخصيص أرقام للتواصل المباشر مع المواطنين، لاستقبال شكاواهم عبر تطبيق واتساب، بهدف تسهيل عملية التواصل وتسريع اتخاذ الإجراءات اللازمة. تشمل الشكاوى المخالفات المتعلقة بالمخابز وتجاوزات تعريفة الركوب. يشير هذا الإجراء إلى التزام المحافظة بتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتقوية وسائل التواصل معهم لضمان حل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة.
كما أوضح ديوان المحافظة وسائل أخرى لاستقبال الشكاوى، مثل المبادرة “الغربية بتتغير بيكم” عبر واتس آب بأرقام محددة، إضافة إلى غرفة عمليات المرور وأرقامها، وغرفة عمليات المحافظة، وإدارة المواقف. تمثل هذه الأرقام جسرًا مباشرًا بين المواطنين والسلطات لضمان الإبلاغ عن أي مخالفات ومعالجتها بأسرع وقت ممكن، مما يعزز الشفافية والتعاون بين الطرفين.
أكد اللواء أشرف الجندي على أهمية الوعي المجتمعي وتفاعل مواطني الغربية الإيجابي في الإبلاغ عن التجاوزات، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في مواجهة أي استغلال، ومشيرًا إلى أن الهدف الأسمى هو خدمة المواطن ورفع الأعباء عنه. ودعا المحافظ الجميع إلى التفاعل والإبلاغ عن أي مخالفة، لأن المحافظة تقف إلى جانب المواطن باستمرار.
وأشار إلى أن غرفة العمليات بالمحافظة تعمل على مدار الساعة لمتابعة الالتزام بالتعريفة الجديدة وتنسيق حركة المرور بالمواقف، بالتعاون مع الجهات المعنية. هذا الالتزام يعكس حرص المحافظة على توفير بيئة خدمية متكاملة وآمنة للمواطنين.
