خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية بسيطة ويُمكن اتباعها بكل سهولة، حيث إن الاستعلام يتم بصورة إلكترونية إما من خلال التطبيق أو الموقع الرسمي لشركة الكهرباء، ومن خلال موقع لحظات نيوز سيتم الاستعلام عن الفاتورة بأكثر من طريقة، وتلك الطرق موضحة بالخطوات التفصيلية.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية
يوجد أكثر من طريقة يُمكن من خلالها تطبيق خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية، وتلك الطرق تأتي على النحو التالي:
1- الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية عبر التطبيق
يُمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية عبر تطبيق الكهرباء، وهذا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- النقر على (خدمات المشتركين).
- الذهاب إلى (خدمات الفواتير).
- تحديد (فاتورتك).
- الضغط على (الفواتير الإلكترونية).
- التوجه إلى (الفاتورة الثابتة).
- كتابة رقم الحساب، والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى الرمز المرئي.
- الضغط على (تسجيل).
- النقر على (استعراض الفاتورة الإلكترونية).
اقرأ أيضًا: الرقم الموحد للضمان الاجتماعي في السعودية
2- الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الخدمات الهاتفية
توفر شركة الكهرباء السعودية خدمات يُمكن استغلالها للاستعلام عن فاتورة الكهرباء وتلك الخدمات تأتي كالتالي:
أولًا: الاستعلام عبر خدمة الرسائل القصيرة (فاتورتك)
هذه الخدمة تتيح للمستخدم الاستعلام عن الفاتورة الخاصة به من خلال استلام الإشعارات من خلال رسائل نصية على الرقم الخاص به، وتأتي الخطوات في هذه الطريقة على النحو الآتي:
- الولوج إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء السعودية “من هنا“.
- النقر على تبويب خدمات الفواتير.
- الدخول إلى خدمة فاتورتك.
- النقر على خدمات الرسائل smsالمجانية.
- كتابة رقم الحساب.
- إدخال رقم الجوال.
- تحديد اللغة.
- إعادة كتابة الرمز المرئي.
ثانيًا: الاستعلام عن طريق خدمة الفاتورة الإلكترونية
خدمة الفاتورة الإلكترونية يتم من خلالها الاستعلام عن الفاتورة عبر الجوال، حيث يُمكن الاستعلام عن الفاتورة باتباع الخطوات التالية:
-
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء السعودية “من هنا“.
- اختيار خدمة الفاتورة الإلكترونية.
- كتابة رقم الحساب.
- إدخال البريد الإلكتروني.
- تحديد اللغة.
- إعادة كتابة الرمز المرئي.
- النقر على تسجيل.
اقرأ أيضًا: متطلبات اثبات الاستقلالية حساب المواطن في السعودية
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الجوال
إلى جانب الاستعلام برقم الحساب عبر التطبيق أو من على الموقع الرسمي، والاستعلام عبر الخدمات الهاتفية التي تطرحها الشركة، يُمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد وهذا يتم من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة السعودية للكهرباء “من هنا“.
- تسجيل الدخول من بكتابة رقم الهوية وكلمة المرور وغيرها من بيانات.
- النقر على إكمال.
- الضغط على بدء الخدمة من خدمات الحساب.
- النقر على (إنشاء بدء الخدمة).
- تحديد رقم العداد.
- إدخال رقم العداد المدون على جهاز العداد.
- الضغط على كلمة بحث.
- ستظهر الآن كافة تفاصيل الفاتورة ومن بين التفاصيل كمية الاستهلاك بالإضافة إلى إجمال الفاتورة والمبلغ المُراد سداده.
يٌمكن تطبيق خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية من خلال تطبيق الهواتف الذكية مُستخدم في ذلك رقم الحساب أو من خلال الخدمات الهاتفية المختلفة التي تتضمن استلام إشعارات الفواتير على الهاتف الجوال،
أسئلة شائعة
ما هي أرقام التواصل مع شركة الكهرباء السعودية؟
يُمكن التواصل مع خدمة العملاء لشركة الكهرباء السعودية بالاتصال على الرقم 920001100 أو رقم الطوارئ 933.
هل يُمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط؟
لا، حيث إن يلزم الاستعلام باستخدام رقم الحساب أو رقم العداد وغيرهم.