ماذا افعل اذا تاخر طلبي في هنقرستيشن وماذا يحصل اذا لم استلم طلب هنقرستيشن؟

3 أشهر منذ

Kero Elbadry

ماذا افعل اذا تاخر طلبي في هنقرستيشن؟ ماذا يحصل إذا لم استلم طلب هنقرستيشن؟ هنقرستيشن هو أحد التطبيقات التي تسهل عليك طلب الوجبات من كافة المطاعم التي تريدها، مميزات هذا التطبيق أنه فائق السرعة في التوصيل، وليس مقتصر على منطقة محددة بكل على كافة المناطق، وفي هذا المقال على جريدة لحظات نيوز نتعرف على الخطوات الصحيحة في هذه الحالة.

ماذا افعل اذا تاخر طلبي في هنقرستيشن

في حالة سؤال العملاء على ماذا افعل اذا تاخر طلبي في هنقرستيشن؟ في هذا الموقف هناك بعض الخطوات التي يجب أن يقوم بها العميل وهي

إلغاء الطلب الذي تنتظره من تطبيق هنقرستيشن.
تحديد الطلب والنقر على أيقونة “أنا بحاجة إلى المساعدة”.
كتابة جميع التفاصيل التي يطلبها الموقع.
إدراج الفاتورة مع الشكوى.
ادخال المبلغ الذي قمت بدفعه.
بعد مراجعة الشكوى يقوم التطبيق برد المبلغ في حسابك في خلال يومين عمل.

كيف اتواصل مع خدمة العملاء هنقرستيشن

هناك الكثير من الطرق لكي تتواصل مع منصة هنقرستيشن في حالة حدوث مشكلة أو تأخر في وصول الطلب، كل ما على العميل هو اختيار طريقة من الطرق التالية:

التواصل هاتفيا	920010177
تويتر	“من هنا“
فيسبوك	“من هنا“
انستجرام	“من هنا“

إلغاء الطلب من هنقرستيشن

هناك طريقة من أجل إلغاء الطلب من هنقرستيشن والخطوات لا تأخذ الكثير من الوقت، وهي:

الدخول إلى تطبيق هنقرستيشن.
الضغط على الطلب.
التوجه إلى أيقونة “أنا بحاجة إلى المساعدة”.
إدراج جميع التفاصيل التي يريدها الموقع والمبلغ الذي تم سحبه منك.
بعد مراجعة الرسالة سوف يصلك إشعار بعودة المال إلى حسابك وهذا في خلال يومين كحد أقصي.

كل هذه الخدمات يقدمها تطبيق هنقرستيشن تسعى إلى إرضاء العميل قدر الإمكان، وتقديم لهم خدمة عالية الجودة قدر الإمكان، بالإضافة إلى سهولة استخدام التطبيق وأن الطلب في الأوقات العادية يصل بعد دقائق معدودة من تسجيل الطلب على المنصة.