وزارة التجارة تعلن تفاصيل جديدة متعلقة بشروط استحقاق المستهلك وأنواع الضمان على المنتجات 1446

5 أشهر منذ

abdelrehim ahmed ali

وزارة التجارة تعلن تفاصيل جديدة متعلقة بشروط استحقاق المستهلك وأنواع الضمان على المنتجات 1445

وزارة التجارة تكشف عن تفاصيل تتعلق بضمان المنتجات وشروط استحقاق المستهلك لهذا الضمان، حيث تسعى الوزارة إلى الحفاظ على حقوق وحماية المستهلكين وتطوير السوق التجاري، كما أن الوزارة أعلنت عن القوانين الجديدة التي يجب على المؤسسات المصنعة الالتزام بها، وتتضمن هذه القوانين على أن المنتج المباع لابد أن يحقق الهدف المحدد له ويكون خالي من العيوب، وأعلنت أن تفعيل ضمان المنتج يبدأ من اليوم الأول للشراء سواء كان من الموزع او التوكيل.

ما هي أنواع الضمان على المنتجات؟

الضمان المصنعي

هذا الضمان يضمن حماية المستهلك وضمان المنتج، حيث تقوم المؤسسة أو الشخص البائع بإتاحة الضمان على جميع المنتجات عند شرائها، وفي حالة حدوث أي عطل في المنتج تقوم هذه المؤسسة بإصلاحه دون تحمل المستهلك أي تكاليف، ويتم تصليح المنتج خلال المدة التي تقوم المؤسسة بوضعها.

الضمان الممتدة أو الإضافي

تتيح بعض الشركات والمؤسسات هذا الضمان بجانب الضمان المصنعي ويمتد بعد انتهاء مدة الضمان المصنعي، ويتم من خلاله إصلاح جميع المنتجات لفترة زمنية أطول.

ما هي شروط استحقاق المستهلك لضمان المنتجات؟

توجد بعض الشروط التي يجب توافرها لكي يحصل المستهلك على ضمان المنتج، وتتمثل هذه الشروط على الآتي:

يحصل المستهلك على الضمان الكامل وصيانة المنتج عند حدوث أي عطل داخل مدة الضمان، ويخرج المنتج من الضمان في حالة الاستعمال الخاطئ.
عدم وجود تاريخ البيع أو ختم البائع على شهادة الضمان في هذه الحالة يخرج المنتج من الضمان.
صيانة المنتج في مكان آخر بعيداً عن الخدمة المعتمدة في هذه الحالة يخرج المنتج من الضمان.
فترة الضمان تبدأ من استلام المستهلك للمنتج ويظل المنتج في الضمان لمدة عامين.

متى يستطيع المواطن تمديد مدة الضمان؟

يستطيع المستهلك إمداد مدة الضمان في بعض الحالات التالية:

عدم توافر قطع الغيار وتأخر توافرها خلال المدة الزمنية المحددة.
عدم استكمال أعمال الصيانة الخاصة بالمنتج في الموعد المتفق عليه.

بذلك نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال المتعلق بالضمان التجاري وتم الإجابة على أهم الأسئلة المتعلقة بهذا الموضوع وهي أنواع الضمان التجاري والشروط المستوفاة لكي يحصل المستهلك على الضمان ومتى يستطيع المواطن إمداد مدة الضمان التجاري.