رقم هيئة الاتصالات السعودية الموحد المجانى واتساب للشكاوى والاستفسارات

3 أشهر منذ

كريم احمد الحسيني

يمكن للعملاء السعوديين التواصل مع رقم هيئة الاتصالات السعودية من خلال الرقم الموحد و المجاني، ومن خلاله يمكن تلقي أي شكوى تواجه عملائها وتعمل على حل المشكلة بمدة أقصاها أسبوع واحد فقط، ومن موقع لحظات نيوز سنذكر لكم طرق التواصل مع هيئة الاتصالات السعودية سواء من الرقم الموحد أو طرق أخرى.

طرق التواصل مع هيئة الاتصالات السعودية

أتاحت هيئة الإتصالات السعودية أكثر من طريقة تواصل تناسب الجميع، ومنها ما سنبينه كالتالي:

من خلال رقم الهاتف الموحد للتسهيل على العملاء التواصل معها وهذا الرقم هو “19966”.
يمكن التواصل معها من خلال البريد الإلكتروني الخاص بها وهو “من هنا”.
كما يوجد تطبيق إلكتروني خاص بهيئة الاتصالات السعودية ويمكن تحميله بسهولة من خلال جوجل بلاي أو آبل بلاي سواءً كان الهاتف أندرويد أو آيفون “من هنا”.
مواعيد العمل تبدأ في تمام الساعة السابعة والنصف صباحًا، ويستمر حتى الساعة الثانية والنصف بعد الظهر.

خطوات تقديم الشكاوى لهيئة الاتصالات السعودية

رقم هيئة الاتصالات السعودية

لتقديم أي نوع من أنواع الشكاوي لهيئة الاتصالات السعودية، يمكنكم اتباع الخطوات التالية للتقديم وهي:

الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بهيئة الاتصالات السعودية “من هنا”.
من الصفحة الرئيسية قم باختيار الخانة التي يكتب عليها خدمات إلكترونية.
ستفتح أمامك صفحة جديدة تحتوي على مجموعة من الخيارات عندها قم باختيار أيقونة الشكاوي.
من بين الخيارات المتاحة اختار شكاوى الاتصالات.
عندها سيظهر أمامك النموذج الخاص بتقديم الشكاوي.
عليك بتسجيل الشكوى والبيانات في الخانات المخصصة لها، ثم الضغط على تسجيل.

القيمة الدولية لهيئة الاتصالات السعودية

من أهم الأشياء التي تعمل لأجلها هيئة الاتصالات السعودية هي جعل المملكة في مكانة عالية في هذا المجال، ومن الأشياء التي اهتمت بها بالأكثر هي:

تشارك باستمرار في المفاوضات الدولية لتعزيز مكانتها دوليًا.
تتابع تجارب وخبرات هيئات الاتصالات المختلفة في العالم للاستفادة منها وتطبيقها.
إظهار الإنجازات التي حققتها المملكة العربية السعودية في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للعالم أجمع حتى يزيد من قدرها.
المشاركة بشكل تطوعي في جميع الأنشطة الدولية التي تخص مجال الاتصالات.
تنسق الهيئة مع الجهات الحكومية والخاصة لتصل لتولي مناصب دولية في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مستقبلًا.

وفي الختام تعمل هيئة الاتصالات على التركيز بشكل كبير على التكنولوجيا الحديثة وتطوير كل ما هو متواجد لتصبح المملكة من أكثر البلاد العربية المتقدمة مستقبلًا، والإنجازات التي حققتها جعلتها من الهيئات الكبيرة التي حصلت على المركز الأول في الشرق الأوسط.