كيف اتواصل مع جهاز حماية المستهلك؟ رقم حماية المستهلك القاهرة

3 أشهر منذ

Kero Elbadry

كيف اتواصل مع جهاز حماية المستهلك؟ وما هي المستندات المطلوبة للشكوى لدى حماية المستهلك؟ حيث إنه مع أزمة ارتفاع الأسعار التي تشهدها البلاد في الآونة الأخيرة، أًصبح بعض التجار يقومون برفع أسعار السلع بدون أي مبرر صريح، وبالتالي يلجأ المواطنين إلى التواصل مع هذا الجهاز، وعن طريق موقع لحظات نيوز سنعرض طرق التواصل مع جهاز حماية المستهلك.

كيف اتواصل مع جهاز حماية المستهلك

يستطيع المواطنين التواصل مع جهاز حماية المستهلك في القاهرة بكل سهولة ويسر، وذلك سيتم عبر التواصل من خلال إحدى الطرق الآتية:

إرسال رسالة إلى رقم الخط الساخن 19588.
التواصل عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي لجهاز حماية المستهلك “من هنا“.
مراسلة خدمة عملاء الجهاز عبر رقم الواتس أب 01577779999.
تقديم شكوى من خلال استعمال تطبيق CPA جهاز حماية المستهلك المُتاح تحميله على أجهزة الأندرويد والآيفون IOS.
إرسال رسالة إلى رقم الفاكس 0233055753.
التوجه إلى أقرب مكتب بريد وتعبئة استمارة شكوى مجانية.
الذهاب إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين، أو 115 بالقرية الذكية لتقديم الشكوى بشكل يدوي.

المستندات المطلوبة للشكوى لدى حماية المستهلك

في سياق الإجابة عن سؤال كيف اتواصل مع جهاز حماية المستهلك القاهرة، فلا بد من توضيح أهمية وجود صورة من فاتورة الشراء مع صورة من شهادة الضمان خلال تقديم الشكوى إلى جهاز حماية المستهلك، حيث إن الجهاز لا ينظر إلى الشكوى سوى بوجود دليل يُثبت الأمر.

يقوم جهاز حماية المستهلك بإجراء عدة حملات رقابية على الأسواق بين الحين والآخر باستمرار، وذلك بغرض التأكد من توافر المنتجات الغذائية والتفتيش على المخازن في المناطق المتنوعة، ومتابعة الأسواق بصورة يومية لضمان السلع الغذائية للمواطنين.