شركة أمان: تجربة سيئة في مجال التقسيط اعرف التفاصيل

3 أشهر منذ

احمد المصري

تعد شركات التقسيط أحد الحلول التمويلية التي يلجأ إليها العديد من الأفراد لتغطية احتياجاتهم من شراء الأجهزة، السيارات، أو حتى الأثاث المنزلي، ولكن عندما تتحول هذه الخدمة إلى مصدر إزعاج وسوء تجربة، تصبح مشكلة تحتاج إلى تسليط الضوء عليها، شركة أمان تعد واحدة من الشركات التي تواجه انتقادات متزايدة بسبب سوء خدماتها وتجاوزاتها.

شركة امان هي شركة تقسيط السلع الصغيرة واشتكي المستخدمين في اسعار السلع فهم يفهوم العملاء بان المنتج بدون اي نسبة فوائد ولكن يضيفون الفوائد علي سعر الكاش.

مشاكل العملاء مع شركة أمان

تشير تجارب العديد من العملاء إلى أن شركة أمان تعاني من مشكلات تتعلق بالخدمة السيئة وعدم الاحترافية، أبرز هذه المشكلات تتلخص في النقاط التالية:

التأخير في المعاملات: يشتكي العديد من العملاء من التأخير الطويل في استكمال إجراءات التقسيط، مما يعيق حصولهم على المنتجات أو الخدمات التي يرغبون بها في الوقت المحدد.
شروط غير واضحة: يجد العملاء أنفسهم أمام عقود مليئة بالبنود الغامضة أو المفاجآت التي تؤدي إلى رسوم إضافية غير متوقعة.
خدمة العملاء الرديئة: التواصل مع فريق خدمة العملاء يبدو أنه تحدٍّ كبير بالنسبة للكثيرين، إذ يعانون من عدم الرد على الاستفسارات أو التعامل غير المهني.
فوائد مرتفعة جدًا: يتهم العملاء الشركة بفرض فوائد مرتفعة تجعل إجمالي المبلغ المدفوع يفوق القيمة الحقيقية للمنتج بمراحل.

تجربة العملاء السيئة: شهادة حية

تداول العديد من المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي تجربتهم السلبية مع شركة أمان، على سبيل المثال، أحد العملاء ذكر:
“اضطررت للانتظار أكثر من شهر لإتمام عملية التقسيط، وبعدها فوجئت برسوم إضافية لم تكن موضحة في العقد الأصلي، عندما حاولت التواصل مع خدمة العملاء، لم أجد أي استجابة.”

هذه الشهادات تشير إلى وجود مشكلة عميقة في هيكل الشركة وطريقة عملها.

البدائل المتاحة لشركة أمان

مع تزايد الانتقادات، من الأفضل البحث عن بدائل أخرى تقدم خدمات تقسيط بشروط عادلة وخدمة عملاء متميزة، من بين هذه البدائل شركات مثل:

تمويل الراجحي: يتميز بشروط واضحة ومناسبة.
إكسترا تمويل: خدمة سريعة واحترافية.
جرير للتقسيط: تجربة سلسة وخدمة عملاء متميزة.

إذا كنت تفكر في التعامل مع شركة تقسيط، من المهم أن تبحث عن شركة تتمتع بسمعة جيدة وتقدم خدمات شفافة يبدو أن شركة أمان بحاجة إلى إصلاحات جذرية في هيكلها وطريقة تعاملها مع العملاء لتحسين سمعتها واستعادة ثقة السوق، وحتى ذلك الحين، قد يكون من الأفضل الابتعاد عنها وتجنب الوقوع في تجربة سيئة.