حالات إيقاف الخدمات وأقساط تابي وتمارا .. إدارة تابي وتمارا توضح

تثير إدارة شركة تابي وتمارا الكثير من التساؤلات بسبب القرار الأخير بشأن إيقاف الخدمات التى تتعلق بمستفيدي خدمات تابي أو تمارا خاصة بخدمة تسديد الأقساط، حيث تتعاون شركة تابي وشركة تمارا للعمل على خدمة العميل والحرص على تقديم أفضل الخدمات بشأن الأقساط والتمويل.
وقد قامت شركة تابي وتمارا بحسم الجدل الذي يدور حول خدمة تسديد الاقساط بتحديد مواعيد تسديد أقساط التمويل للعميل بتوضيح جميع الخدمات المتعلقة بالتمويل، والتى تتمثل في الآتي:
- خدمة خاصة بالمدفوعات إلكترونيا، وذلك لتسهيل التعامل بين التجار والشركة.
- ثم يقوم المستفيد بعرض حاجاته واحتياجاته من السلع.
- وبعد ذلك تساهم الشركات الممولة بعرض احتياج الممول على التجار والعكس صحيح، لكي يسهل وييسر سد احتياجات العميل مع تشغيل حركة البيع للتجار.
- وبعد انتهاء التنسيق بين العميل والتجار والتنسيق بينهم، تقوم الشركة المعنية بتقديم شراء السلعة، ثم تسرى عملية الاتفاق بشأن مبلغ التمويل وطريق سداده بالتقسيط.
- وبعدها تقوم الشركة المعنية بشراء المنتج أو السلعة المتفق عليها من قِبل التجار ثم إتمام عملية البيع إليك مع سداد قيمة شراء السلعة وفقا للاتفاق.
وتقوم الشركة ببذل قصاري جهدها في توفير وسد احتياجات العميل والمستفيد من الخدمات والبرامج التى تقدمها، وذلك عن طريق شراء احتياجات العميل مع منحة التمويل بعد تواصل الطرفين بالتنسيق من قِبل الشركة مع إلزام العميل بسداد قيمة المشتريات وفقا للفترة المتفق عليها، وفي حالة عدم قيام العميل بالدفع فسوف يتم إيقاف بعض الخدمات التى يستفيد منها، وتتمثل في الآتي:
- منع صرف التمويل للعميل في البنك.
- وقف جميع الحسابات البنكية الخاصة به.
- الحجز على أرصدة العميل في البنك.
- الحجز على جميع ممتلكاته لحين السداد.
وقامت الشركتان بعرض بعض الحالات التى يرفض فيها عملية الأقساط، وتتمثل هذه الحالات في الآتي:
- أن يكون ليس لديه بطاقة ائتمان لا تدعم الإنترنت.
- تعثر العميل في مطالبة الخدمة مع أحد الشركات والبنوك.
- عدم سداد العميل جميع الأقساط لدى الشركة الممولة.
- رفض طلب تمويل العميل من قِبل البرامج الخاصة بالمخاطر لدى شركة تابي وتمارا.
- رفض طلب القسط فوق المستوى الأدنى المحدد للقسط.
- وجود بطاقة غير مفعلة.