مفهوم البيئة التسويقية وخصائصها

3 أشهر منذ

كريم احمد الحسيني

واجهت المؤسسات الكثير من التعقيدات وعدم استقرار نتيجة للتطور الكبير الذي حدث في معظمها، ذلك نعرض مفهوم البيئة والتسويقية وخصائصها، وبما أن المؤسسة تعمل في بيئة معينة حيث تقدم خدماتها ومنتجاتها، فمن الضروري أن تفهم تكوين هذه البيئة والاضطرابات التي تحدث فيها، ومن خلال موقع لحظات نيوز نتطرق لنعرف أكثر عن خصائص هذه البيئة.

مفهوم البيئة التسويقية

مفهوم البيئة التسويقية وخصائصها

بسبب أهمية هذه البيئة وتعقد وتداخل مكوناتها، نشأ خلاف بين الباحثين حول مفهومها حيث سعى كل واحد منهم إلى تعريفها وتحليلها وفقًا للأهداف المبرمجة.

اتفقت إيمري وتريست على أنها مجموعة من القيود التي حددت سلوك المنظمة، كما أن البيئة التي تتأثر بها المنظمة اتبعت نماذج وطرق تصريف ضرورية لنجاحها واستمراريتها أو تحقيق أهدافها.

تعتبر البيئة التسويقية من كل القوى المتواجدة في البيئة الخارجية التي تتأثر بها المؤسسة في تنفيذ أعمالها، وتؤثر على قدرة إدارة التسويق في اتخاذ قرارات ناجحة بشأن الإعلان وتطوير علاقات تبادل ناجحة مع السوق، كما أنها تحتوي على عناصر قوة للمؤسسة أو عناصر عرقلة أو تعطيل لتقدمها،

خصائص البيئة التسويقية

تعاني المؤسسات ظروفًا اقتصادية صعبة من تعقيدات وعدم استقرار نتيجة التطور الكبير في معظم المؤسسات، ونظرًا لأن المؤسسة تقدم خدماتها ومنتجاتها في سياق معين، يجب عليها أن تفهم مكونات هذا السياق، ومشاكله واضطراباته، وكذلك التحلي بالمعرفة بالفرص والتهديدات التي يمكن استغلالها أو تفاديها، ومن خلال السطور التالية نعرض أهم خصائص البيئة التسويقية،

1 – التفرد والتميز

لكل منظمة تجارية بيئتها الخاصة، سواء كانت هذه البيئة داخلية أو خارجية، فالمتغيرات التي تحدث على مستوى البيئة تؤثر بشكل نسبي على المنظمة، على سبيل المثال، لا تؤثر العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية بنفس القدر على جميع المنظمات، فهناك تأثير مختلف بناءً على طبيعة ونشاط كل منظمة،

2 – الطبيعة المتغيرة للبيئة وعدم ثباتها

تتسم العوامل البيئية بعدم الاستقرار والديناميكية، حيث تشهد تغيرات وارتفاعا في معدل التغير في مكوناتها وعواملها،

3 – صعوبة السيطرة أو التحكم في المتغيرات

من الصعب على المنظمة أن تؤثر في العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية، بينما يمكنها أن تؤثر على بعض العوامل مثل تلك التي تحدث في البيئة الخاصة وأيضًا البيئة الداخلية،

4 – التعقد

يثير الأمر إلى التنوع والاختلاف في العوامل والعناصر التي تعمل ضمن إطاره الإداري والبرمجي، ومن أجل أن تتمكن المنظمة من التعامل مع هذا التنوع والتعدد في المكونات البيئية، فإنها تحتاج إلى الاستعانة بشراكة من المعرفة الإدارية والمعلومات المتقدمة.

شاهد ايضاً: مفهوم الموارد الاقتصادية وأنواعها | ما هي انواع الموارد الاقتصادية؟

5 – التأثير المتبادل بين مكونات عوامل البيئية

يوجد تداخل وتراكب مستمر بين هذه المكونات، حيث تتأثر العوامل السياسية بالعوامل الاقتصادية والاجتماعية وتؤثر فيها بشكل يصعب تفريق درجات تأثير هذه المتغيرات عن بعضها البعض.

شاهد ايضاً: مفهوم الحوكمة في القطاع العام | ما هي الحوكمة وما هي أهدافها وكيف يمكن تطبيقها؟

6 – عدم التأكد

إن قلة المعلومات حول المتغيرات البيئية تمثل أحد الأسباب التي تزيد من عدم التأكد وتجعل من الصعب على صاحب القرار تحديد إجمالية حدوث الحدث، وهذا يؤدي إلى زيادة في تعرض المنظمة للمشكلات والتكاليف الناجمة عن العمل في ظروف بيئية معقدة أو ديناميكية، ويتم التركيز في عدم اليقين على ثلاثة جوانب وهي:

افتقار المعلومات حول العوامل البيئية المتعلقة بموضوع اتخاذ القرار.
عدم القدرة على التنبؤ بتأثير المتغيرات البيئية على مستقبل المنظمة.
استحالة تحديد درجة إجمالية الحدث.

شاهد ايضاً: اكتبي بأسلوبك مفهوم العمل المرن | من امثلة العمل المرن؟

7 – الاعتمادية

توجد علاقة تبعية متبادلة بين المنظمات، وهذه العلاقة تنشأ من خلال المشاركة في الموارد النادرة التي تعد أساسًا للتمييز بين المنظمات.

المنظمات الفعالة هي تلك التي تستطيع تحصيل الموارد النادرة واستغلالها، وهذا يمنحها الاستقلالية ويحول دون تبعيتها للآخرين وإكراههم على الاعتماد عليها، وبناءً على ذلك، الاعتمادية إلى أهمية المورد أو العنصر للمؤسسة، وأيضًا إلى عدم وجود مصادر توريد بديلة ومدى توفرها، وزيادة المشاكل المرتبطة بالاعتمادية تشير إلى زيادة أهمية المورد، بينما قلة المشاكل تشير إلى العكس،

8 – ظروف السوق

تعبّر هذه الخاصية عن الهيكل السوقي الذي يعمل فيه ظلُّه على تجسيد مدى تعقيد واعتماد وتنوع ظروف السوق،

9 – العدائية

تنقسم البيئة في بعض الأحيان، ولا سيما عندما تكون عدائية، وتتمثل أهم مظاهرها في عدم قبول العملاء للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها المنظمة، أو عندما يكون هناك منافسة شديدة وليست منافسة تامة.

ويمكن أن يكون لهذه الخاصية تأثير خطير على مستقبل المنظمة بسبب الأضرار الكبيرة التي يمكن أن تلحق بها، لذا، يعتبر التعامل مع هذه الخاصية تحدياً يواجهه صانعو القرار،

10 – التنوع

نقصد بذلك وجود العديد من الموردين والعملاء والمستخدمين في قطاعات مختلفة، ويشير أيضًا إلى تنوع منتجات وخدمات المنظمات التي تلبي تفضيلات ورغبات متنوعة.

خلال هذا المقال تعرفنا مفهوم البيئة التسويقية وخصائصها، التي يمكن تعريفها بأنها مجموعة من العوامل التي تشمل العناصر الداخلية مثل الموظفين والمساهمين وتجار التجزئة والعملاء والموزعين، والذين يلعبون دورًا في صنع القرارات التسويقية، بالإضافة إلى العوامل الخارجية مثل البيئة الثقافية والاجتماعية والقانونية والديموغرافية، وكذلك القوى التسويقية الخارجية الأخرى.

92% من القراء يؤيدون تعزيز حملات الرقابة على محلات الجزارة لمواجهة الغش في تجارة اللحوم.

16 دقيقة منذ

مفهوم البيئة التسويقية وخصائصها

مفهوم البيئة التسويقية