تطبق لأول مرة | هيئة الكهرباء السعودية تعلن أنباء سارة للمواطنين بشأن أسعار الاستهلاك 1446

6 أشهر منذ

كريم احمد الحسيني

تنتشر عبر منصات التواصل الاجتماعي والقنوات الإخبارية بالفترة الأخيرة أنباء سارة حول أن الكهرباء السعودية توضح أسعار الاستهلاك المنزلي الجديدة، بجانب تسهيلات يتم تطبيقها لأول مرة في المملكة.

من ضمن التعديلات الجديدة وثيقة الدفع المسبق مقابل استهلاك الكهرباء، وتم طرحها عن طريق منصة استطلاع الإلكترونية، ويعتبر إجراء الغرض منه رفع مستوى الخدمات المُقدمة والحصول على رضا العملاء وإتاحة خيارات متعلقة بالدفع.

حيث طرحت وزارة الكهرباء السعودية وثيقة الدفع المسبق، والتي تضم جميع الضوابط الخاصة بخدمات الكهرباء، وذلك منذ تقديم طلب الحصول على الكهرباء مع حساب نسبة الاستهلاك، وتقديم الفواتير بجانب خطوات شحن الرصيد باستعمال الطرق الخاصة.

ما توفره وثيقة الدفع المسبق.، الكهرباء توضح

تتمتع وثيقة الدفع المسبق التي طرحتها وزارة الكهرباء في المملكة العربية السعودية بالكثير من الميزات التي تجعل جميع المواطنين يقبلون نحو استخدامها.

حيث إن الخدمة اختيارية وأنه يمكن لجميع المستهلكين الاختيار ما بين الفوترة أو الدفع المسبق، ويجد المستهلك نفسه ملزمًا بإتاحة عدد من قنوات الشحن الكثيرة على مدار الـ 24 ساعة.

بجانب تحديد الحد الأدنى والأقصى لشحن الكهرباء في الوثيقة، والذي لا ينبغي ألا يقل عن الـ 150 ريالًا بالنسبة للأفراد، و300 ريالًا لباقي الفئات، والحد الأقصى لا يتجاوز الـ 5 آلاف ريالًا.

تنص وثيقة الدفع المسبق على ضرورة الحفاظ على حقوق المستهلك، والذي يمكنه استرداد المبالغ المدفوعة التي تزيد عن حدها وبالأخص حين إلغاء الخدمة