متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن

سنتين منذ

Kero Elbadry

متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن؟ وما طريقة تقديم الشكوى للاعتراض؟ حيث إن بعض الأفراد لا يحصلون على حساب المواطن بسبب عدم دقة أو صحة البيانات الخاصة بهم بعد مراجعتها فيتقدمون بالشكوى على ذلك، ويتيح البرنامج إمكانية تقديم الشكوى والرد عليها في وقت محدد كما نوضح من خلال موقع لحظات نيوز.

متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن

أوضحت المملكة العربية السعودية أنه يتم الرد على الشكوى قبل إصدار دورة الاستحقاق التالية حيث يتم النظر في الاعتراضات التي تم تقديمها من المواطنين التي تتعلق بقيمة المبلغ أو الاستحقاق للأهلية.

إذا تم قبول الشكوى المتعلقة بقيمة المبلغ المستحق يتم صرف قيمة الدعم بأثر رجعي أما إذا كانت الشكوى متعلقة بالأهلية، فإما أن ترفض وإما أن تقبل وفي حالة القبول يتم التعويض عن المستحقات بأثر رجعي يصل إلى خمسة أشهر وإذا تم الرفض يحق له تقديم الاعتراض للمرة الثانية.

كيفية رفع الاعتراض في حساب المواطن

تبين من خلال البحث عن متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن كيفية تقديم الاعتراض في حساب المواطن وجاءت تلك الخطوات متمثلة في الآتي:

توجه إلى موقع حساب المواطن “من هنا“.
قم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
ادخل رمز التحقق.
اختر الأهلية للدراسة.
قم بملاحظة التحذير الذي قدمه الموقع.
قم بالنقر على إرسال اعتراض.
حدد نوع المرفق من القائمة المنسدلة عن طريق النقر فوقه.
قم بإدخال البيانات المطلوبة.
اختر استعراض ملف.
قم باختيار مرفق الملف من التخزين على الجهاز المحلي الخاص بك.
تأكد من تحديد خيار تحميل الملف.

رقم اعتراض حساب المواطن

أتاح برنامج حساب المواطن إمكانية التواصل معه برقم الهاتف لإمكانية تقديم الشكوى أو الاعتراض أو لمعرفة الموعد المحدد الذي ينزل فيه حساب المواطن والرقم هو 19912.

متطلبات حساب المواطن

تبين من خلال البحث عن متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن المتطلبات لإمكانية التقديم على حساب المواطن وجاءت تلك المتطلبات متمثلة في الآتي:

كارت العائلة والهوية الوطنية.
المعلومات الخاصة بالعمل والراتب.
الإفصاح عن دخل الزوجة إن وجد.
رقم الحساب البنكي الايبان.
بطاقة الأحوال للعاطل والموظف.

شروط حساب المواطن

أوضحت المملكة العربية السعودية الشروط اللازمة لإمكانية التسجيل في برنامج حساب المواطن وجاءت تلك الشروط متمثلة في الآتي:

المتقدم لا بد أن يكون سعودي الجنسية.
الإقامة داخل المملكة.
ألا يكون المتقدم في أحد دور الإيواء أو سجين.
مطابقة البيانات التي تم الإفصاح عنها مع الجهات ذات العلاقة.
إذا كانت المرأة متزوجة وتم هجرها من زوجها.
إذا كانت المرأة زوجها فاقد الأهلية أو سجين.
إذا كان المتقدم غير متزوج يجب ألا يقل العمر عن 24 عامًا.
إذا كان المتقدم أعزبًا يجب ألا يزيد الدخل الشهري له عن 6000 ريال.
إذا كان المتقدم طالبًا لا بد أن يتروح عمره بين ال 18 عامًا وال 24 عامًا.
لا بد أن يقدم المتقد إذا كان طالبًا ما يثبت استقلاليته مثل (سكن الجامعة – صك ملكية السكن – فاتورة كهرباء باسمه – عقد إيجار باسمه – سكن أحد الكليات العسكرية).
إذا كانت المرأة أرملة يجب ألا يقل عمرها عن 30عامًا.
يجب أن تقدم المرأة الأرملة ما يثبت أنها في منزل مستقل عن أبيها وأسرتها.

أتاح برنامج حساب المواطن إمكانية التقديم على الشكوى في حالة عدم الاستحقاق للأهلية أو في حالة قيمة المبلغ المستحق وهذا البرنامج تم عمله لإمكانية تحسين المعيشة للمواطنين.