رفع شكوى ضد مكاتب الاستقدام بمنصة مساند

قام برنامج مساند بتقديم شكوى ضد شركات الاستقدام، وأوضح أنه يعمل على حماية حقوق كل طرف في العقد، وتم التأكيد على حق أي مستفيد لرفع شكوى في حالة حدوث أي ضرر للطرف الآخر، برنامج مساند يسعى لخدمة جميع الأطراف في المملكة العربية السعودية والحفاظ على حقوقهم، سنوفر لك رابط لتقديم شكوى ضد شركات الاستقدام.
رفع شكوى ضد مكاتب الاستقدام
في حالة تأخير أحد مكاتب الاستقدام في حجز تذكرة الطائرة لاستقدام العاملة المنزلية، أو في حالة انتهاك أي من بنود العقد، يمكن تقديم شكوى ضد المكتب أو الشركة الاستقدامية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ينبغي الولوج إلى الموقع الإلكتروني التالي: منصة مساند.
- عند الوصول إلى مساند، يجب على كل مستفيد أن يقوم بتسجيل الدخول إلى حسابه. في حالة عدم توفر حساب، عليه أن ينقر على رمز إنشاء حساب جديد.
- الذهاب إلى قائمة العقود.
- تمنية المستفيد بتحديد العقد الذي يرغب في تقديم شكوى بشأنه.
- عند الوصول إلى تفاصيل الطلب، يمكنك بعدها تقديم شكوى.
- ثم اختيار نوع الشكوى.
- إدخال تفاصيل البلاغ بشكل كامل في الفراغ المخصص لها.
- بعد ذلك، يتلقى البرنامج تأكيدًا بأنه سوف يتابع الشكوى حتى يتم إعادة حقوق جميع المتضررين.
اقرأ أيضًا: الجوازات السعودية ”توضح ما هي رسوم استقدام الزوجة وأصحاب المهن المسموح لهم بالاستقدام في المملكة 1446؟
خدمة التأمين علي عقود العمالة المنزلية
ستتوفر خدمة التأمين على عقود استقدام العمالة المنزلية لمدة عامين في بداية العقد، ويتم ذلك عن طريق توقيع صاحب العمل عقد مع إحدى شركات أو مكاتب الاستقدام، ويكون التأمين إلزاميًا لصاحب العمل بعد مضي عامين.
الاستعلام عن حالة التأشيرة
شرحت منصة مساند أن بإمكانك استعلام حالة تأشيرتك بواسطة الطرق الإلكترونية التالية:
- يتوجب عليك الولوج إلى منصة مساند عن طريق تسجيل الدخول.
- النقر علي تبويب (الاستعلام عن تأشيرة).
- إدخال رقم الطلب في المكان المخصص لذلك.
- اكتب رقم البطاقة الوطنية أو الإقامة في الخانة المخصصة لها.
- تحديد تاريخ الميلاد أو تاريخ انتهاء الإقامة بالتقويم الهجري.
- ثم الضغط علي أيقونة بحث.
اقرأ أيضًا: منصة مساند تكشف عن قيمة رسوم إصدار تأشيرة عمالة منزلية لخدمة المسنين