رقم تواصل حساب المواطن 1446 للتحدث مع خدمة عملاء حساب المواطن

3 أشهر منذ

Kero Elbadry

يرغب الجميع في معرفة رقم تواصل حساب المواطن 1446 للتحدث مع خدمة عملاء حساب المواطن، وهذا لأن المملكة العربية السعودية تقدم خدمة حساب المواطن لبعض الفئات من المواطنين، وأثناء صرف الرواتب تحدث بعض المشكلات التي تجبر المواطن على التواصل مع خدمة العملاء، لذلك سوف نعرض لكم من خلال جريدة لحظات نيوز بعض التفاصيل عن رقم تواصل حساب المواطن.

رقم تواصل حساب المواطن

يمكن لكل مواطن التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن من خلال الرقم المجاني 19912، حيث وضعت الإدارة هذا الرقم لأنه من خلاله يتم طرح كل الأسئلة والاستفسارات التي يرغب بها المواطن، كما يمكن التواصل مع من يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة الثامنة صباحًا، حتى الساعة 10 مساءًا،

الشكاوى المقدمة على رقم حساب المواطن

كما ذكرنا من قبل أن للمواطن السعودي حق في الاتصال على رقم حساب المواطن من أجل طرح الشكوى أو أي استفسار أو غيرة، وتلك هي أبرز الشكاوى التي تقدم:

من خلال هذا الرقم يمكنك الاعتراض على رفض الأهلية.
تساعدك خدمة العملاء على علاج المشكلات المتعلقة بحسابك.
يمكنك من خلال هذا الرقم تحديث بياناتك على البرنامج.
يساعد رقم خدمة العملاء في معرفة موعد فتح التسجيل في البرنامج.
تجيب خدمة العملاء على الاستفسارات المتعلقة بالدعم والشروط الخاصة بالأهلية والاستحقاق.
التعرف أكثر على طريقة إضافة متابعين أو أي إجراء أخر.

هل يمكن إلغاء الشكوى في حساب المواطن

في بعض الحالات يقوم المواطن بطرح الشكوى الخاصة به لخدمة العملاء، ولكن بعدها يرغب في إلغاء تلك الشكوى، لذلك صرحت إدارة برنامج حساب المواطن بأن المواطن الذي قدم شكوى لا يمكنه إلغائها، وعليه الانتظار حتى يتم التعامل مع المشكلة من قبل خدمة العملاء.

وأنه من الضروري أن يتأكد كل مواطن من الشكوى قبل أن يقدمها، لأنه لا يمكن إلغائها، ولكن يمكن إخبار خدمة العملاء بأن المشكلة قد انتهت بعد أن تتصل على مقدم الشكوى،

طرق التواصل مع حساب المواطن

حساب المواطن من أهم الخدمات في المملكة العربية السعودية، ولا شك أن هناك شريحة كبيرة من المواطنين تنضم لتلك الخدمة، وهذا ما جعل الإدارة حريصة على توفير أكثر من طريقة تواصل، حتى إذا تعرض أي مواطن لمشكلة يتمكن من طرحها على خدمة العملاء، وهذا من خلال الآتي:

الاتصال على الرقم المجاني الموحد، وهو 19912، مع العلم أنه متاح من يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة الثامنة صباحًا، حتى الساعة 10 مساءًا.
التواصل من خلال الموقع الرسمي لخدمة حساب المواطن “من هنا“.
يمكن التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع الموجودة في الدعم الفني لبرنامج حساب المواطن، ويمكن الدخول لها “من هنا“.

من خلال حديثنا عن رقم تواصل حساب المواطن 1446 للتحدث مع خدمة عملاء حساب المواطن تعرفنا على الكثير من المعلومات حول خدمة عملاء حساب المواطن، كما تبين لنا أن المملكة العربية السعودية دائمًا ما تسعى إلى توفير العديد من الخدمات لكل مواطنيها، وهذا ما جعلها أكثر الدول العربية تقدم وازدهار، فالمملكة من أهم الدول العربية وأكثرها تقدم في كل المجالات.