هام تعرف على رقم حساب المواطن المجاني لخدمة العملاء والشكاوى في السعودية 1446ه‍

4 أشهر منذ

abdelrehim ahmed ali

يبحث العديد من المستفيدين من الدعم المقدم من حساب المواطن عن الرقم الموحد للبرنامج لطرح الأسئلة والاستفسارات الخاصة بهم بخصوص عدم صرف الراتب أو تأخره وذلك بعدما قام البرنامج بالإعلان عن الموعد المحدد لصرف الراتب الشهري الخاص بالمستفيدين في الحسابات البنكية الخاص بهم.

رقم حساب المواطن المجاني

يمكن للعديد من المستفيدين الاتصال على الرقم الموحد المجاني للتواصل مع خدمة العملاء في برنامج حساب المواطن وهو 19912 وذلك لكي يتمكنوا من تقديم الشكاوى وطرح الأسئلة حيث يمكنهم الاتصال من الساعة ال8 صباحا حتى الساعة ال10 مساء، حيث تقوم خدمة العملاء بتقديم رد واضح وصريح على جميع الأسئلة الخاصة بالمستفيدين.

أسباب تأخر راتب حساب المواطن

أوضحت وزارة الموارد البشرية في المملكة الأسباب وراء تأخر صرف راتب حساب المواطن، وهذه الأسباب كما يلي:

عدم تحديث المستفيدين المعلومات الخاصة بهم أو تأخرهم في تقديم المعلومات في الوقت المخصص.
أو في حالة وجود اختلاف في البيانات المكتوبة الخاصة برب الأسرة.
عند ظهور عطل في برنامج حساب المواطن والقيام بحلها ومن ثم صرف تعويض للمستفيد.
وفي بعض الأحيان يكون التأخير ناتج البنك.

استعلام عن حساب المواطن

يمكن للمستفيدين الاستعلام عن حساب المواطن بكل سهولة ويتم ذلك من خلال القيام بالخطوات الموضحة كما يلي:

في البداية يجب عليك الدخول على الموقع الخاص بحساب المواطن من هنا.
ثم قم بالضغط على خانة الاستعلام عن حساب المواطن.
ثم اكتب رقم الهوية الخاصة بك.
وبعد ذلك قم بإدخال الرقم الخاص بالتحقق المرئي المعروض على الشاشة.
اضغط على الخانة الخاصة باستمرار لمعرفة جميع المعلومات الخاصة بالمواطن الذي يستحق الحصول على الدعم وأيضا معرفة النتائج الخاصة بأهلية المواطن.
وإذا ظهر للمواطن أنه غير مؤهل يجب عليه القيام بتحديث المعلومات الخاصة به وإحضار جميع الأوراق التي تثبت أنه يستحق الدعم ويجب عليه القيام بذلك خلال 90 يوم.

وصلنا لنهاية مقالنا وقدمنا لكم من خلاله رقم حساب المواطن المجاني وذلك لكي يتمكنوا جميع المستفيدين من دعم حساب المواطن من التواصل مع البرنامج بكل سهولة.