مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر

3 أشهر منذ

Kero Elbadry

إن مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر من أكثر المشكلات التي تواجه المستفيدين في منصة أبشر الإلكترونية، وقد كشف الموقع الرسمي لمنصة أبشر عن الخطوات التي لا بد من اتباعها لحل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية التابع للمنصة، وسنتعرف على حل تلك المشكلة الآن من خلال موقع لحظات نيوز.

مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر

قامت حكومة المملكة العربية السعودية بتطبيق آلية المصادقة من خلال بصمة الإصبع في نظام أبشر لكي تتحقق من ملكية شرائح الاتصال والبيانات الخاصة بك، وفي بعض الأحيان تحدث مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر، فيعجز جهاز الخدمة الذاتية عن التعرف على البصمة الخاصة بك.

قامت منصة أبشر عبر حسابها الخاص على تويتر بالإعلان عن حل تلك المشكلة بأنه في حالة حدوث مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر وحدث عدم تطابق البصمة، فيمكنك تفعيل البصمة من خلال التوجه إلى مكاتب الجوازات أو البنوك مثل: (بنك الراجحي أو الرياض أو سامبا) أو التوجه إلى وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية.

تحديث البصمة عن طريق أبشر

في ضوء إيجاد حلول لمشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر تجدر الإشارة إلى كيفية تحديث البصمة عن طريق أبشر، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

ادخل إلى البوابة الإلكترونية لمنصة أبشر “من هنا“.
اضغط على خدمات أبشر الإلكترونية للأفراد.
قم بتسجيل الدخول من خلال إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية الوطنية.
أدخل كلمة المرور الخاصة بك، ثم انقر على تسجيل الدخول.
أدخل رقم التحقق المرسل إلى رقم الهاتف الجوال المسجل على منصة أبشر.
بعد إتمام عملية تسجيل الدخول قم بالضغط على الخدمات الإلكترونية.
اضغط على خدمة توثيق شرائح الاتصال والبيانات.
اضغط على طلب مصادقة شريحة البيانات.
قم بملء كافة البيانات المطلوب منك إدخالها.
بعد اكتمال عملية إدخال كافة البيانات قم بالموافقة على كافة الشروط والأحكام.
أدخل رمز التحقق المرسل على رقم الجوال المسجل على أبشر.
سيتم إرسال رسالة توضح إتمام العملية بنجاح.

تطبيق منصة أبشر

وفرت منصة أبشر الإلكترونية والتابعة لوزارة الداخلية السعودية تطبيقًا خاصًا بها يتناسب مع جميع الهواتف، ونوضح روابط تحميله في الجدول الآتي:

تطبيق أبشر	الأندرويد	“من هنا“
	الأيفون	“من هنا“
	هاواوي	“من هنا“

متابعة منصة أبشر

قامت منصة أبشر الإلكترونية والتابعة لوزارة الداخلية السعودية بتوفير العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها التواصل مع منصة أبشر في حالة واجهتك أي مشكلة في تفعيل البصمة الخاصة بك في جهاز الخدمة الذاتية، وذلك من خلال وسائل التواصل التالية:

تويتر	“من هنا“
فيس بوك	“من هنا“
سناب شات	“من هنا“
يوتيوب	“من هنا“
دعم رقم الإشارة	“من هنا“
الرقم المجاني	920020405
الدعم الفني من داخل المملكة العربية السعودية	8007490000
الدعم الفني من خارج المملكة العربية السعودية	00966114618666

قامت منصة أبشر بالإعلان عن حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر من خلال حسابها الخاص على تويتر، وذلك كي لا يتعرقل المواطنون والمقيمون من داخل وخارج المملكة العربية السعودية في الاستفادة من الخدمات الموجودة على أبشر،