حل مشكلة توقف دعم حساب المواطن ورفض الاعتراض.. خدمة المستفيدين توضح

3 أشهر منذ

كريم احمد الحسيني

تم الاستفسار من قِبل أحد المستفيدين من دعم حساب المواطن عن مشكلة توقف دعم حساب المواطن ورفض الاعتراض الذي تم تقديمه، لذلك خدمة المستفيدين توضح التفاصيل الخاصة بحل هذه المشكلة، ومن خلال موقع لحظات نيوز نتعرف على الحلول المقدمة من أجل حل هذه المشكلة.

حل مشكلة توقف دعم حساب المواطن ورفض الاعتراض

قامت إحدى المستفيدين من حساب المواطن بالاستفسار عن الإجراء اللازم اتخاذه في حالة توقف الدعم عنها رغم أهليتها له، وقامت بتقديم خمسة اعتراضات ولكن تم رفض الاعتراض، فقامت خدمة المستفيدين بالرد عليها لتقديم الحل، وهو الاتصال ببرنامج حساب المواطن عبر الرقم الموحد 19912 حتى يتم الحفاظ على خصوصية المعلومات.

أقرأ أيضًا: طريقة التحقق من الآيبان البنكي .، حساب المواطن يوضح طريقة التحقق وأهميته

طريقة تقديم الاعتراض على عدم أهلية حساب المواطن

عند الاستعلام عن أهلية حساب المواطن يمكن أن تظهر النتيجة بعدم استحقاق المواطن للدعم فيتم تقديم اعتراض خلال 90 يوم من إعلان الأهلية وذلك عبر الخطوات التالية:

الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن “من هنا”.
تسجيل الدخول إلى الموقع.
الضغط على دراسة الأهلية.
تظهر النتيجة في حالة عدم الأهلية موضحة أسباب الرفض.
يتم تحديث البيانات في حالة وجود أخطاء.
الضغط على تقديم اعتراض.
الموافقة على الشروط والأحكام.
إدخال البيانات التي يتم طلبها لإتمام الاعتراض، وإرفاق المستندات اللازمة.
يتم وصول رسالة إلى الجوال لتأكيد تقديم الطلب.
يتم مراجعة الطلب من قِبل الجهات المختصة ثم الرد بنتيجة الاعتراض.

أقرأ أيضًا: حساب المواطن: بـ 4 خطوات فقط يتم تغيير الحالة الاجتماعية في البرنامج

معايير أهلية حساب المواطن

يتم وصول دعم حساب المواطن للفئات التي تتوافر لديها الشروط اللازمة للاستحقاق، وهي الموضحة في النقاط التالية:

أن يكون المتقدم بالطلب حاملًا للجنسية السعودية.
أن يكون المتقدم مقيمًا بأراضي المملكة العربية السعودية إقامة دائمة.
أن يكون عمر المتقدم لا يقل عن 18 عام.
ألا يكون المتقدم مستفيدًا من أي دعم مادي آخر.
وجود حساب بنكي مسجل باسم المتقدم ويكون ساري الصلاحية.
ألا يكون المتقدم عليه حكم جنائي.
ألا يزيد الدخل الشهري للمتقدم عن الحد الموضوع لحساب المواطن.

أقرأ أيضًا: الاستعلام عن أهلية حساب المواطن .، البرنامج يُجيب على هيئة المستفيدين ويوضح حقيقة تبكير موعد الصرف

طريقة التقديم في حساب المواطن

يتم التسهيل على المواطنين بالتقديم إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن، وذلك من خلال التالي:

تسجيل الدخول إلى موقع حساب المواطن من خلال الاسم وكلمة المرور، ورمز التحقق.
إدخال رقم الهوية الوطنية.
اختيار خدمة تقديم طلب إلكتروني من بين الخدمات الإلكترونية.
كتابة البيانات المطلوبة من الموقع، وإرفاق المستندات.
الاطلاع على الشروط والأحكام والموافقة عليها.
الضغط على إرسال الطلب.

قدمت خدمة المستفيدين حل لمشكلة أحد المستفيدين من حساب المواطن بعد الرد على اعتراض إيقاف الدعم، وذلك من خلال رقم الهاتف الموحد الخاص بحساب المواطن حتى يتم الحفاظ على سرية المعلومات وخصوصيتها.