كم غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية 2025 وكم مدة استرجاع قيمة التذكرة

4 أشهر منذ

كريم احمد الحسيني

كشفت شركة الخطوط الجوية بالمملكة العربية السعودية التعميم الجديد الصادر هذا العام، والذي يشمل نظام تحصيل الغرامات المختصة في التخلف عن السفر، كذلك قد فرضت الشركة رسوم مستحقة في حالة قام المسافر بطلب استرجاع قيمة التذكرة أو القيام بإلغاء الحجز واستعادة التذكرة، لذلك من خلال موقع لحظات نيوز نعرض غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية وكم مدة استرجاع قيمة التذكرة.

كم غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية

أوضحت الهيئة العامة للخطوط الجوية بالمملكة العربية السعودية عن الغرامة المقررة على العميل في حالة التخلف عن السفر في الموعد المحدد للرحلة، سواء داخل أو خارج المملكة العربية السعودية، حيث تتمثل غرامة التخلف في دفع غرامة مالية فورية قدرها 25% من قيمة التذكرة التي تم حجزها دون الإبلاغ بالتعذر عن السفر.

كم مدة استرجاع قيمة التذكرة

لقد أجابت الهيئة العامة للخطوط الجوية بالمملكة العربية السعودية عن سؤال العملاء المتمثل في مدة استرجاع قيمة التذكرة، حيث أوضحت الهيئة أن العميل يتمكن من تقديم طلب إلغاء التذكرة واسترجاع قيمتها في فترة من أسبوع إلى أسبوعين تبدأ من تاريخ إصدارها، ولكن يجب العلم أنه يجب القيام بهذه الخطوة في حالة عدم بقاء مدة تقل عن 48 ساعة على إقلاع الطائرة، مع الحرص على دفع الرسوم المحددة لاسترجاع قيمة التذكرة والتي تتمثل فيما يلي:

رسوم استرجاع قيمة التذكرة قبل موعد الإقلاع بيوم لدرجة الضيافة هي 25 ريال سعودي للأطفال.
رسوم استرجاع التذكرة للرضع هي 5 ريال سعودي.
رسوم استرجاع التذكرة للبالغين هي 50 ريال سعودي.
رسوم استرجاع قيمة التذكرة لدرجة رجال الأعمال هي 15 ريال سعودي للرضع و70 ريال سعودي للبالغين والأطفال.

كيفية إلغاء تذكرة الخطوط السعودية

توفر شركة الخطوط الجوية بالمملكة العربية السعودية إمكانية إلغاء تذكرة السفر بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى التوجه لمقر الشركة وإتمام هذا الإجراء، حيث يتم إلغاء تذكرة الخطوط الجوية السعودية بإتباع الخطوات التالية:

التوجه إلى موقع شركة الخطوط الجوية السعودية “من هنا“.
الضغط على خدمة استرجاع التذاكر.
إدخال بيانات المسافر من اسم ورقم التذكرة.
سيتم التواصل مع المسافر الراغب في الإلغاء من قبل أحد موظفي خدمة العملاء في الشركة لإتمام إجراءات إلغاء الحجز.
يتوجب القيام بسداد قيمة الرسوم من خلال الدفع الإلكتروني بطرق الدفع المتوفرة.
قد تصل مدة استرداد التذكرة إلى أسبوعين.
يتم تحديد قيمة إلغاء التذكرة وفقًا للوقت المحدد للإلغاء سواء قبل الرحلة بيوم أو يوم الرحلة أو في لحظة الإقلاع.

طرق التواصل مع الخطوط الجوية السعودية

توفر شركة الطيران بالمملكة العربية السعودية إمكانية التواصل مع الشركة في حالة الرغبة بإلغاء أو استرجاع مبالغ التذاكر بكل سهولة، حيث يتم توفير أكثر من رقم هاتفي للتواصل من معظم الدول الأخرى والتي تتمثل فيما يلي:

المملكة العربية السعودية: 920022222
إسبانيا: 34910602163
ألمانيا: 01803698888
الإمارات العربية المتحدة: 042485777
إيطاليا: 3906895848+
البحرين: 65005665
بريطانيا: 1613940567 (0) 44+ – 2079931238 (0) 44+ – 1217900430 (0) 44+
تركيا: 90-8504551601
جمهورية مصر العربية: 19898
سلطنة عمان: 80074248
سويسرا: 0848006600
فرنسا: 33187651866 / 33187651055
قطر: 00800101093
كندا: 1-855-588-0999
الكويت: 22200072
الولايات المتحدة الأمريكية: 1-800-472-8342
يمكن التواصل من خلال منصة فيسبوك بحساب شركة الخطوط السعودية “من هنا“.
يتمكن العملاء من تقديم الشكاوى أو الاستفسارات عبر حساب خدمة العملاء لشركة الخطوط السعودية على منصة إكس الرقمية “من هنا“.

لقد وفرنا لكم من خلال هذا المقال كل التفاصيل والمعلومات عن شركة الخطوط الجوية بالمملكة العربية السعودية وما توفره من قوانين بشأن المخالفات والرسوم المستحقة في حالة رغبة عملاء الشركة من المسافرين من وإلى المملكة العربية السعودية في إلغاء تذكرة الطيران.